Vertige Vélo Ski - Mont Saint-Hilaire - Mont-Saint-Hilaire, Québec

Didier Godot

J'ai reçu un excellent service au magasin Vertige Vélo Ski du Mont Saint-Hilaire ! Je viens d'acheter un vélo électrique et j'ai visité le magasin à plusieurs reprises. Le vendeur a été incroyablement patient et m'a accordé tout le temps nécessaire pour prendre ma décision. J'ai bénéficié d'un service professionnel sans pression, ce que j'apprécie énormément dans un commerce. Je tiens à mentionner Jean en particulier, qui m'a accompagné tout au long de l'achat de mon magnifique vélo et m'a prodigué de précieux conseils. Le processus de commande et de livraison s'est déroulé sans accroc, et je n'ai rien à redire à ce sujet. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de cyclisme, quelle que soit la nature du vélo qu'ils souhaitent acquérir. ‍♂️⭐️

Ginette Moreau

Très bon service, accueil chaleureux et convivial, font tout pour te donner satisfaction, sans hésitation je recommande

Félix Marcotte

Acheter un casque Giro en ligne, trop petit finalement et on refuse de me le reprendre on me dit que c'est vente final et me montre les politiques en petits caractères lorsqu'on achète en ligne. Comment sommes nous censé essayer un casque si on ne peut pas le retourner s'il ne fait pas. Je reste a 35 min de leur magasin et lorsque je me présente en boutique pour retourner le casque on me dit qu'il n'y a rien qu'ils peuvent faire, aucune souplesse aucune offre d'arrangement pour un credit, RIEN. Je parle au gérant et il me répond qu'il ne peut rien faire ..... Le casque est encore neuf emballé dans la boîte. J'éviterais cette boutique autant que possible pour vos achats en particulier en ligne, jamais plus pour moi.

Apres un appel à l'office de la protection du consommateur on me confirme que cela contrevient à l'article 54.4 de la Loi de la Protection du Consomateur. Lors d'un achat en ligne un consomateur doit être activement informé lorsqu'un article est considéré vente finale, il doit en être informé activement avant la conclusion de la transaction et ne devrait pas avoir à chercher l'information enfouit sur leur site dans des politiques (À noter que leur site à deux pages différentes qui traitent des Retours et que les deux sont différents). J'ai relancer la boutique et j'attend de leur nouvelle.

David Pelletier

Excellent service par M. Jean. 100% orienté satisfaction client.

Michel Mireault

Un service impeccable... un personnel est très courtois et efficace... réparation rapide... à un prix très compétitif!!!!
Je suis très impressionné de cette nouvelle découverte!
À recommander fortement!

marie-laurence carrière

Si je pouvais accorder plus d’étoiles je le ferais, excellent service! (Tant à la clientèle que par le réparateur de vélo)

Normand Moisan

Quand vous chercher une pièce "spécifique " sur un vélo, il s'agit de dire avec les bons mots pour faire votre demande si le morceau est disponible !!?
On ne demande pas '" le machin truc qui est en-dessous de la patente,qui fait clic-clic -vrrrr." Si on demande un axe de roue ( savez l'affaire où l'on met des écrou (noix) pour serrer votre roue au bicycle !!) , de dimensions 10/26 205 , là il vas vous comprendre ! On parle en forgeron ,avec un forgeron . Et les vaches seront bien servies.☺️

Nathan Vaillancourt

Le service de réparation est impeccable ! Rapide et efficace, merci au jeune homme de l’atelier qui m’a très bien expliqué comment ajuster mes freins! Il sait de quoi il parle.