Transports Urbains Soissonnais - Soissons

Mégane S.

comment réserver le tad si personne ne répond ? 30 appels depuis ce matin. c’est bien de demander à réserver 1/2h avant.. mais faudrait peut-être répondre

Victor B.

Le Tad est un service rendant un service incroyable quand on habite à la campagne. Les horaires ne sont pas destinés pour tout le monde mais peuvent rendre un service immense.
Depuis peu c'est beaucoup plus rapide d'appeler la centrale. Les personnes répondant sont très aimable

Zakaria S. S.

Chauffeur du bus 14 spécial gare , ce jour 30 novembre 2023 ,07h11 devant L’arrêt leon blum désagréable, malgré mes excuses , Monsieur ne pas content parce qu’il veut partir rapidement en laissant entendre qu’il y a un autre bus derrière. Au lieu d’un bonjour accueil monsieur préfère tenir des propos désagréables . C’est désolant de rencontrer des personnes aussi désagréables un bon matin ça pourrit toute la journée.

Jules S.

Le service est minable. J’attendais mon bus à 18h55 à l’arrêt . Le conducteur me regarde et passe son chemin sans me prendre. Je dois donc rentrer chez moi à pied. Cela est absolument inacceptable. De sérieux efforts sont à fournir et ce dans les plus brefs délais .!

J’en ai marre marre marre ! Deuxième mauvaise expérience ce lundi 3 juillet : j’attends un bus qui est sensé arriver à 11h16 qui n’arrive jamais, c’est INACCEPTABLE ! J’avais rendez-vous à 11h30 et suis contraint de faire le trajet à pied, je vais arriver en retard ! INADMISSIBLE !

M. L.

Le TAD est un service est très pratique en soi mais les horaires ne sont pas adaptés à nos modes de vie : le premier est à 8h24 et le dernier à 18h20!! Comment fait-on quand on commence avant 9h ou que l'on termine après 18h? Tout le monde ne fait pas 9h 17h!

Max M.

Bon service avec une boutique efficace dans leur apport de renseignements sur le réseau.

En revanche, le système de paiement par carte bancaire est une horreur sans internet il est impossible.

Internet n’est malheureusement pas à la portée de tous les usagers.

Merci au informaticien de régler les soucis.

Aurore G.

Bonjour..
Je souhaite vous informer du mauvais professionnalisme du service de réclamation de Soissons pour commander à usage obligatoire depuis 1an environ . En me lisant cela permettra à n’avoir pas être dans un embarras à cause de tiers comme moi.

Mardi 5 septembre 2023 j’ai pris contact avec le service de réservation pour le TAD Urbain ligne 10 Billy-sur-Aisne/Venizel pour le mercredi 6 Septembre à 11h01 arrêt mantoue. INDISPENSABLE À CE JOUR.
Ce qui ma contraint d’annuler mon RDV pris 6 mois au paravent.(Contrôle annuel).
Quelle surprise désagréable de m’apercevoir après appel de ma part au service des réservations d’apprendre que ma demande n’a pas été prise en compte en cette date du 6 septembre mais en date du Jeudi 7 Septembre.
Seule explication de la part de la personne : C’est une erreur humaine.
Anodine pour elle a de réelle conséquence pour moi.
Pour rappelle le Situs est un service à la personne, ce type d’erreur est à proscrire des excuses peu acceptable envers un usagé respectueux.

Faire une réclamation est veine à la boutique. Je regrette que ça soit des tiers que nous ne voyons jamais.(Protéger et incapables ).

Qu’il y ai des bus sous réservations je ne vois pas de soucis au contraire par contre demander le numéro pour confirmer la réservation serait une amélioration à ne pas négliger.

J’aimerais qu’à l'avenir ça ne se reproduise plus et qu’il ai une réelle prise de conscience, de responsabilité et du sérieux auprès de ses personnes.

Contacté le site Situs, sympa il me souhaite une bonne journée (ironie) !!!
Ils ont décidément rien à faire des usagés
#Monnaie seulement 💶💶💶💶💶

mon père m’a appris la politesse et le respect mais eux a parement on leur a appris des réponses et excuses bateaux à fournir lors de leurs propres erreurs.
Cela ne me choquera plus dorénavant d’apprendre auprès des usagés qu’ils oublierons involontairement / volontairement d’annuler vue le peut d’importance qu’ils ont envers les personnes qui payent pour un service que malheureusement n’est plus à ce jour.

A contrario j’aimerais vraiment savoir quelle sont les conséquences de l’usager qui oublie d’annuler sa réservation.

Aux personnes qui on pris le temps de me lire Merci et faites attention à cette organisme même après plus de 30ans il y a toujours des dysfonctionnements de leurs services.
Cordialement.☺️

Martine T.

Très en colère je me suis présenté à l agence de soissons, pour avoir les horaires afin d'aller à crouy, j'ai attendu 40 minutes, et je n'ai pas réussi a avoir quelqu'un au téléphone.

Et là j'ai appelé pour me dire que ces horaires là n'existe pas c'est les vacances.

Pourquoi la personne ne me l'a pas dit.
C'est bien triste.