Smyths Toys Dunkerque - Dunkerque

Amar C.

Très mauvais accueil au téléphone. Nous commandons le vendredi matin, nous avons deux jours pour récupérer le jouet. Nous appelons pour savoir si nous pouvons le récupérer le lundi, ce n'est pas le bout du monde. La personne a été désagréable: "Les étagères sont pleines". Ce n'est qu'un jour pourtant, et en plus une toute petite boîte de jouet. Une petite formation "politesse" est-elle prévue ?

julie L.

Grand magasin de jouets avec des prix raisonnables , le parking est gratuit donc pratique . Les employés sont disponibles pour les clients car ils sont nombreux ! Je ne suis pas déçu du magasin pour une première visite.

Enola B.

J’y ai était aujourd’hui pour un pack de 3 booster couronne stellaire avec une promo, pas en rayon je vais à la caisse demander s’ils en n’ont et on me réponds non. Je vais sur le site internet et je vois qu’il y en a en magasin, heureusement qu’il y avais le click and collect sinon il se serait pas déplacé pour voir les stock. Je demande ensuite un coffret couronne stellaire à une femme blonde avec des lunettes qui me demande 2 fois qu’elle coffret d’une manière à ce que j’ai envie de lui faire manger le coffret

Va L.

Le magasin a bien changé ! Et pourtant je n’ai que 16 ans et je me souviens encore de la splendeur de l’ancien VRAI magasin de jouets ; je trouve que ça a perdu du charme, les allées sont gigantesques et il n’y a plus d’espaces de jeux..

Malgré tout ça, j’ai acheté le jeu Minecraft sur Switch et la vendeuse a dû me prendre pour une débile quand je lui ai demandé si ils avaient l’autre version (l’ancienne version Bedrock), elle m’a répondu sèchement qu’elle n’avait que la nouvelle version..

Elisabeth D.

Service après vente inexistant ! En gros tu paies et au revoir ! Je ne recommande pas du tout ce magasin des voleurs ! Il est bien évident que mes achats de Noel ne se feront pas dans ce soit disant magasin !

Romain F.

Ludovic relation client 0 refuse de donner un colis avec numéros de commande en sms et carte d’identité… monsieur voulait le code barre reçu par e-mail que je n’avais pas sur moi… on me laisse attendre 20 min pour que je le cherche… tout sa pour dire après que il va comme donner le colis avec le numéros de commande pas sms… je pense que Monsieur voulait la facilité de biper un code barre au lieu de noté à la main la commande… à revoir votre organisation pour le retrait de colis.

Diamante M.

Une réduction de 25% annoncé en rayon
Une fois en caisse pas de réduction
Je me suis donc rendu à l'accueil pour leur signaler
On m'a dit que c'était comme ça que le prix affiché en catalogue était déjà en promo
Aucune promo annoncé sur le catalogue
Vraiment déçu
C'est bien beau de mettre des promotions sur tous les rayons si elles ne sont pas appliquées.....😡😡😡😡😡😡

Laurence J.

Beau magasin, cependant allées pas très larges. Personnel sympathique qui oriente et conseille assez bien.