Pompes funèbres PFG SOMAIN - Somain

Jacqueline B.

Accueil, service, contact avec la famille, prestations, tout est au top.
On ne peut rien demander de mieux.
Un très grand MERCI à monsieur Legrand et à son équipe. Toute ma famille vous est reconnaissante.

duthoit D.

Suite au décès de notre père nous avons confié la cérémonie au PFG de somain dans ce moment difficile nous avons été accompagné par Mr Legrand Philippe qui s’est très bien occupé de nous et nous a accompagné pendant toute cette période.très professionnel. De plus mon père avait un contrat de décès clair et sans surprise au PFG. Merci à toute votre équipe

Leïla M.

Une agente qui annonce "nous allons nous occuper de madame", provoquant l'effroi / la stupeur générale des endeuillés présents à la mise en bière, puisqu'il s'agissait d'un monsieur.
Une sono sans doute premier prix, qui diffuse toutes les musiques n'importe comment, à mi chemin entre le burlesque et le manque de respect, bien que tout ait été soigneusement programmé et rangé dans l'ordre en amont.
Un micro obsolète qui grésille, rendant toute parole des hommages inaudible.

Je suis très en colère contre vous et je ne vais pas m'amuser à le cacher.
Il me semble que l'industrie de la mort touche suffisamment son billet sur la souffrance pour, a minima, veiller à ne pas rendre ce moment encore plus pénible.

L'erreur est humaine, mais vous pourriez au moins vous doter d'un matériel performant et adapté.

Valentin L.

Nous avons confié à cet établissement la gestion des funérailles de mon père.

Les frais se sont élevés à un peu plus de 9000€, pour une prestation tout ce qu'il y a de plus classique. En sachant, qu'en moyenne des funérailles par inhumation coutent 4000€ en France, je ne comprends toujours pas ce tarif, cela me semble plus qu'excessif pour rester courtois.

Certes, nous avions choisi un cercueil de qualité au-dessus de la moyenne (3099€ si je regarde le détail de la facture), mais cela veut dire que le reste des prestations (6000€) seules représentent plus que le prix moyen de funérailles à 4000€.

Je suis d'ailleurs repassé à l'agence après la cérémonie pour leur demander de m'expliquer ce tarif excessif, la seule réponse a été "c'est à cause l'inflation"... Le commercial m'a même demandé à l'issue du rendez-vous si j'avais moi-même souscrit une assurance-obsèques, "on y pense pas, c'est important vous savez". J'ai trouvé cela très inaproprié.

Enfin, un mois et demi après le décès de mon père, le règlement n'étant pas encore soldé, je recevais un courrier plutôt menaçant de la part d'OGF (société mère de PFG) me mettant en demeure de régler le solde de la prestation sous 7 jours sous peine d'"engager une action judiciaire". Ils sont bien sûr en droit de réclamer le règlement de la prestation, mais toute personne qui a dû gérer des funérailles sait que c'est un moment particulier; J'ai trouvé cela particulièrement déplacé.

Néanmoins, je reconnais que l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme lors de la cérémonie.

Stéphanie C.

Merci à Quentin et toute son équipe.
Vous avez su répondre à nos attentes dans ses moments difficiles.
Nous avons énormément apprécié votre gentillesse et disponibilité dans ces moments compliqués que nous devions gérer rapidement.
Nous recommandons fortement cette société qui j'en suis sûre sera vous accompagner dans vos préparatifs funéraires d'une façon exemplaire.
Merci encore pour tout.

Laurent L.

très bon accueil et bonnes explications
Merci a vous

Letithia R.

Une équipe très à l écoute et disponible

Reynald G.

Prestation irréprochable.
Grand dévouement.