Paco Furniture - Overpelt

A.Kadir Avci

service après vente médiocre, délai de livraison non respecté, qualité bonne tout comme leur prix exessif !

si je devais donner un conseil à ceux qui serait tenté d'acheter chez paco meubelen : A EVITER ! le pire magasin de meuble de tout le bénélux !

Delphine Lagrange

Commande effectuée en mars, livraison prévue fin juin, mais entre les vacances d'été et d'autres impératifs, nous avons finalement reçu notre nouvelle table et les chaises hier. Ravis!
Équipe à l'écoute et patiente (j'ai dû envoyer pas moins de 10 mails! Lol) , car oui, on a eu un délai de 6 mois pour être livrés mais c'est en grande partie à cause de nos indisponibilités.
Les produits sont arrivés parfaitement emballés.
Seul bémol, vivant aux Pays-Bas, la borne pour payer en carte bancaire ne fonctionnait pas (pas de réseau ), heureusement que nous avons un distributeur pas loin pour aller retirer du liquide, en revanche le livreur n'avait pas de monnaie donc prévoir aussi l'appoint...ou un bon moyen pour se faire laisser un pourboire...?
Nous allons maintenant pouvoir profiter de notre belle table et de nos jolies chaises (top qualité, certes au coût un peu élevé, mais ce n'est pas du IKEA, encore que Ikea a aussi de beaux produits ?)
Chaleureusement recommandé

M. Spreyer

Das Geschäft wurde uns von Nachbarn empfohlen. Da Paco sich auf Wohn- und Esszimmermöbel spezialisiert hat, fanden wir schnell, wonach wir suchten. Die Preise sind absolut fair und die Lieferzeiten werden eingehalten. Die Möbel sind massiv und man muss sie nicht, nach schwedischer Art, stundenlang zusammenschrauben. Auch die Deko und Zubehörartikel sind sehr passend. Es gibt auch eine große Auswahl bei Gartenmöbeln. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Benny van der Linden

Blijf hier idd weg! Barkrukken online besteld omdat deze in voorraad zijn, echter na betaling van het volledige bedrag krijg je een mail met daarin de informatie “u zal een mail ontvangen wanneer u deze kan ophalen of wanneer deze geleverd worden” ! Waarom? Deze waren toch in voorraad? Blijkt dat hun webshop niet overeenkomt met wat er in het magazijn in voorraad is! Dan maar even gebeld , daar krijg je als antwoord, ja we weten dat het niet klopt, het is een probleem! Serieus Jullie weten dat maar is dus niet nodig om hier iets aan te doen? Ik bestel veel online, krijg iedere keer exact op de webshop hoeveel er in voorraad is, waarom kan dit niet bij jullie? Ik ben dus nu al bijna 4 maand aan het wachten op mijn barkrukken en elke keer krijg je een ander antwoord ivm de levertijd! Echt een kutbedrijf, gelukkig zijn de mensen achter de balie vriendelijk!! Nooit koop ik hier nog iets!!

Want 2 Escape

Nadat wij onze tafel en 6 stoelen bestelden, zagen we plots alle reviews hier en sloeg ons de angst toch een beetje om het hart.
Gaan wij ook deze lijdensweg tegemoet?

De stoelen waren op voorraad en konden we, indien gewenst meteen ophalen.
De tafel, daar zat een levertijd op van 12/15 weken. Jammer dat ze hiervan niks op voorraad hebben, zeker omdat je nu als klant gaat twijfelen of je zo lang wilt wachten.
Uiteindelijk hebben we toch gekozen om te wachten, met de hoop dat we niet eindeloos aan het lijntje gehouden zouden worden.

Omdat we wat mensen + een kraan moesten regelen om alles naar het derde verdiep te krijgen, stuurde we een mailtje naar de bewuste klantendienst. De volgende dag hadden we een vriendelijk antwoord dat de tafel reeds binnen gekomen was.

Een weekje later hebben we alles opgehaald. Zowel de mensen aan de balie als in het magazijn waren zeer vriendelijk en ook onze tafel zag er top uit.

Meestal schrijven mensen alleen maar reviews als het misloopt, maar in ons geval is alles prima verlopen.
Ik kan niet ontkennen dat mijn gevoel wel zegt, na alle reviews hier, dat als je pech hebt, je blijkbaar een frustratiebom te verwerken krijgt en dat doet mij ook nadenken voor een volgende aankoop hier.

Service na verkoop is misschien nog wel belangrijker dan de eigenlijke verkoop!

Voor ons 5 sterren, maar het zou geen kwestie van geluk mogen zijn.

Wil den hollander

Vandaag 2 relaxstoelen binnen gekregen. 1 maand eerder geleverd, super!
Het zijn Geweldig fijne stoelen.

Eurypelma

Insbesondere für Massivholzmöbel zu empfehlendes, großes Möbelhaus in Belgien. Die Qualität der Möbel ist super und die Preise unglaublich günstig. Hier gibt es Massivholztische ab 250 Euro. Der Hersteller bedient sich vor allem am Industrial-Stil (Holz + Metall) - das ist natürlich Geschmacksache.
Möbel können auch vorbestellt werden - hat man sein Lieblingsstück bereits online ausgewählt, ist dies auch empfehlenswert, da nicht immer alles vorrätig ist und eine Fahrt sonst vergeblich sein kann. Möchte man sich hingegen inspirieren lassen, sollte man genug Zeit mit nehmen, denn es gibt sehr viel Auswahl.
Wenn man die Artikel an der Rezeption gekauft hat (am besten Fotos von den Schildchen an den Möbeln machen, um die Bestellnummer vorliegen zu haben), geht man mit der Rechnung zur Warenausgabe im Gebäude gegenüber. Das Team ist sehr hilfsbereit und hilft beim einladen. Trotzdem ist es empfehlenswert die Ware zumindest flüchtig zu prüfen, da in unserem Fall ein Tischbein eingedrückt war. Der Kundenservice ist in einer solchen Situation aber extrem kundenfreundlich.
Es wird vor allem niederländisch und englisch gesprochen. Ein paar Mitarbeiter sprechen aber auch etwas deutsch.

ingrid wijnen

Wegblijven daar! Je moet aanbetalen! Verder geven ze aan wat de levertijd is maar die wordt steeds verschoven. Tuintafel gekocht, zou eind juni er zijn. Begin juli contact opgenomen omdat ik niks hoorde. Levertijd wordt midden augustus. Nu zag ik op de site dat de levertijd al midden september wordt. Aangegeven dat ik dan een grote korting wil, omdat de zomer dan bijna voorbij is en bij andere winkels opruiming is, maar dan geven ze niet thuis. Wil onder de koopovereenkomst uit maar kan niet volgens hun. Waardeloos bedrijf! Had er ook een loungeset met een extra tussenelement gekocht die op voorraad was. Toen we die gingen ophalen was het tussenelement niet gereserveerd voor ons. Heb daar aan de balie al meer mopperende mensen gezien die klaagden over de levertijd. Dus niet kopen daar!