Nord Performance Amiens - Amiens

Jules P.

Concession à fuir !!

Après commande d’un capot de selle pour ma moto de la marque Aprilia le 4 août 2024, avec paiement complet de celui-ci le jour même et une annonce de date de livraison sous 2 semaines.
Nous sommes aujourd’hui fin novembre soit presque 4 mois après la commande et toujours rien. Si on ne les appelle pas, aucune nouvelle ne vient à vous, relance toutes les deux semaines avec toujours un nouveau mensonge pour rallonger le délai et nous faire croire que c’est « normal ».
Je découvre PAR MOI MÊME 1 mois après ma commande que la société est en instance de liquidation judiciaire, il se cache bien de vous le dire.
Après multitudes de relances comme dit précédemment et un agacement qui monte, je demande ce jour, samedi 23 novembre un remboursement de cet équipement afin que je le commande dans une autre boutique plus sérieuse. L’un des responsables et repreneurs de cette boutique me contacte (enfin). Il me fait dans un premier temps nettement comprendre qu’il ne pouvait rien y faire et que je ne recevrai ni un remboursement ni l’accessoire commandé (alors qu’on me maintient par son équipe que celui-ci est en commande depuis le départ, « nous attendons seulement l’ouverture des comptes chez Piaggio, ça ne devrait plus tarder ») car la commande n’a en fait jamais été passée.
Petite citation de mon interlocuteur « estimez-vous heureux, pour vous ce n’est que 300€ ». Car oui, nous sommes 12 dans ce cas, et après plus d’un mois de reprise de cette société, je ne suis pas sûr que chaque dossier a été traité, puisqu’il faut gueuler pour avoir la direction.
Puis, suite à mon énervement, il me propose une « solution » : que je commande à nouveau le même accessoire chez eux et qu’il prenne en charge la moitié du prix d’achat, équipement que j’ai déjà payé complètement !!

Bref, cette concession est une vaste blague, étant dans le milieu du commerce automobile, l’expérience client est pitoyable.
L’entretien, le débridage et l’achat de ma future moto ne se feront pas chez eux malgré mon souhait de vouloir rester chez Aprilia.

Gisenaelle P.

Honteux !!!! et en colère...
J'ai déposé ma moto en dépot vente en Aout 2024, vendue en septembre et toujours pas de règlement. Après une multitude d'appels où on me dit que le virement va être fait ect, ect... on m'informe finalement qu'il y a une liquidation judiciaire en octobre et que le nouveau propriétaire n'est pas concerné par cette vente et qu'il n'y aura pas de règlement.... Je dois donc "m'asseoir" sur plus de 6000€ et tout ça sans rien dire bien évidemment puisqu'on me dit que c'est bien dommage mais que c'est comme ça... Lorsque j'ai déposé ma moto la Société était déja en redressement judicaire , bizarrement l'information ne m'a pas été donnée...ce vol a donc été fait en tout état de conscience... c'est honteux . Nous passons par des professionnels et ils se comportent comme des "escrocs".
Aucune considération, ni du client, ni de la personne...
La "grandeur commerciale" du nouveau propriétaire.... "je verrai pour faire un geste commercial" lors de votre prochaine visite pour révisions ou autres.... une blague !!!!

Frédéric B.

Très beau magasin aprilia DUCATI triumph dont le personnel est très à l'écoute, l'accueil vous propose même un café.
Pour moi, je roule italienne c'est aussi une autre façon de faire de la moto, sortir de la nippone.

François B.

INCROYABLE ...
Chez Nord Performance, ce n'est pas : on vous propose de payer en 2 fois ...
MAIS : Vous allez PAYER 2 FOIS

EXPLICATIONS :
- Commande de pièces en juin 2024, réglée le jour même.
- 6 mois plus tard, aucune pièce. Mais liquidation judiciaire, j'en suis averti dans un délai trop long pour obtenir quoi que ce soit !
- Pour poursuivre la commande, il me faut payer une deuxième fois à l'entreprise qui "reprend".

VOILA ! On paye 2 fois sans être certain de recevoir !
JOYEUX NOËL qui disent ...Cette année le Père Noël va passer 2 fois!

RESUME :
J'ai acheté, il y a 5 ans, une VESPA neuve à 10000 euros ; un engin qui se veut être une vitrine de la marque ... Depuis que des déboires !

PASSEZ VOTRE CHEMIN

Petite modification à 15h20 :
Je viens de lire l'avis d'un client, daté de novembre 2024.
Pour ma part, on ne m'a pas proposé la moitié du prix d'achat, mais la TOTALITE.
Je suis SIDERE par leur attitude.
J'écris un courrier à la direction de PIAGGIO France à Clichy,
mais aussi à la direction de PIAGGIO Italie à Pontedera.

Lorsque l'on constate que le MEPRIS est inversement proportionnel au carré de l'honnêteté ... On a envie de partager ce ressenti

louis L.

Achat d'un V85TT, que ce soit pour les essais, les conseils, le temps accordé, les explications, la présentation lors de la livraison c'est un sans faute.

C'est pas tout les jours qu'on achète une moto (neuve en plus) et ils savent rendre se moment vraiment exceptionnel ! 🤩😁

Gilles G.

Achat en juin 2021

Mélanie et Romain sont très pro, et très sympas, tout a été fait rapidement et correctement (même pour une 125).

J’enlève une étoile pour la livraison, ce qui n’enlève en rien à la qualité de la prestation de LVM Motos mais je leurs conseille vivement de changer de prestataire

livraison prévue par DISTRIBIKE le 17 Juin, le 24 juin, la moto est toujours à la concession, malgré les appels et les emails, ils sont incapables de donner ni la date d’enlèvement ni la date de livraison, j'ai annulé la livraison,

prestation facturée 350 € pour une livraison à 100 km, j’ai loué une remorque toute équipée pour transporter une moto sur le bon coin 30 €.

kevin C.

Tout jeune permis A2, j'ai acheté ma Aprilia RS 660 dans cette concession. Petite virée l'après-midi même sur Amiens et quelle plaisir !!
Encore merci à l'équipe de Nord Performance Amiens pour la préparation de ma moto.
Merci également à Simon pour le suivi client, ses explications et ses conseils apportés tout au long du processus d'achat.

Romane D.

Accueil chaleureux et des conseillers très gentils, à l'écoute ! J'ai pu trouver mes chaussures de moto (pas mal de choix) avec une offre intéressante ! Assurément, c'est un bon endroit pour s'équiper, et j'y retournerai pour poursuivre mes achats (casque, blouson...) !