Micro crèche Ses Premiers Pas Thélus - Thélus

Sabrina P.

Nous avons signé un contrat fin mai début juin 2024, et nous apprenons fin juin que la structure de souchez est cédée. Une procédure collective est en cours. Plusieurs structures ont été rachetées.
Biensure lors de l’entretien, aucune allusion à ce sujet.
Un réel bienfait pour notre enfant finalement!
Une gestion plus que catastrophique, avec des gestionnaire non accessible (ne sont pas sur place, sont dans une autre région)
Aucune empathie, ni motivation pour le bien être des enfants…
Une caution encaissée et 150e de frais d’inscription… pour 2 mois avec ce contrat c’est très cher payé!

Clement R.

Je rejoins l'avis de Sabrina P.
Une structure rachetée à Ste Catherine.
Il était temps!
Personnel au top issu de l'ancienne structure. On les sentait sous pression.
Direction hautaine et très très très peu présente.
Se soucis plus du bien-être de son porte monnaie que celui des enfants....on voit où cela vous a mené avec tous ces rachats pour redressement judiciaire....
Ils vous changent de contrat comme d'une envie de p'''''r.
On attends toujours nos cheques de cautions !!!

Bref... à fuir largement.

Maïté

Médiocre !
Loin du concept de micro-crèche Ses Premiers Pas qui a ouvert en 2015.
Les gestionnaires sont inéxistantes et ne savent pas garder leurs salariées (forcément elles sont payées à la fronde pour TOUT faire).
ATTENTION : si vous espérez récupérer votre dépôt de garantie il va falloir être patient, trèèèès patient car elles font le mort quand vous osez demander la restitution de celle-ci en fin de contrat.

Jessy G.

Éloigner vous de cet établissement si vous voulez éviter de vous faire voler votre argent !!!
Ce sont des personnes malhonnêtes qui feront tout pour vous prendre un maximum d’argent
Une « caution » d’environ 1000€ vous est demandé pour soit disant réserver la place pour votre enfant, cet argent n’est jamais revenu entre nos mains alors que nous avons toujours était reglo au niveau des paiements + aucune absence!!!
Une procédure judiciaire et en cours et je ne vais pas en rester là !!! De vrai pique assiette

Laurie D.

Tellement dommage !

Mon 1er fils a fréquenté la crèche à compter de mai 2019 et pendant 3 ans, il a fait une première année super ! Rien à redire, super personnel FIXE ! Les gérantes étaient présentes sur place et en cas de problème il était facile de trouver une solution.
Et puis les choses ont nettement changé ! Turn over du personnel (qui dit turn over dit mal être dans l’entreprise c’est pas un secret…!), ou l’on dépose son enfant à un/une inconnue le matin (bien sur nous ne sommes pas prévenus). Mon conjoint a trouvé porte close, car la personne ne pouvait venir ou était en retard, et notre fils était le premier à être accueilli. Certes la situation est gérée ensuite mais perte de temps, et surtout aucunes excuses de la part des gérantes…
Une communication avec elles exclusivement par mail, enfin… quand on nous répond ! De multiples interlocuteurs avec de multiples adresses mails à l’époque… bref du gâchis ! Car sur le papier l’idée de départ est bonne, mais un à un chaque principe fondamental de la crèche est révisé ! (Horaires atypiques, principe des couches lavables qui ne sont plus utilisées, mais couches jetables qui ne sont plus fournies non plus, planning à horaires variables…)
Lorsque nous avons voulu inscrire notre second enfant à la crèche, alors que le 1er y était toujours en périscolaire, le même contrat nous a été refusé car nous souhaitions qu’un 25h semaine variable comme pour notre 1er garcon, mais ils ne l’accordaient qu’à partir de 30h, il fallait donc que je signe un contrat de 5h supplémentaire/ semaine dont je n’avais pas l’utilité ! Au prix du taux horaire, impossible ! Évidemment nous avons tenté de joindre les gérantes qui ne sont plus sur place, donc par mail, elles n’ont jamais prétendu me répondre, et ont laissé leur personnel nous passer le message. Peu de temps après nous avons pu voir sur les réseaux sociaux qu’il y avait toujours de la place disponible sur la crèche. Ce n’était donc pas une question de place, mais de business ! Nous avons fini par trouver une autre crèche bien plus familiale. Ou la garde d’enfant n’est pas qu’une question de rentabilité !

Juline M.

N’allais jamais la bas en tant que salarié ou apprentis car ils virent les gens sans raison honte à eux cela ira plus loin

Laura L.

Crèche qui a accueilli mes 2 enfants pendant 3 ans. J'ai vécu les évolutions, la gestion du COVID, les changements... Et tout est très bien géré. L'accueil des enfants s'est tjs bien passé, certes le personnel change mais il a tjs une personne titulaire que les enfants connaissent. Il y a bcp d'événements incluant les parents et des petites surprises (fête des pères/mères, Pâques, Noël...). On peut suivre la journée des enfants sur une appli avec photos, c'est top.
Niveau administratif, rien à dire. Pas d'erreurs de facturation en 3ans, remboursement caf géré par la crèche, très bonne communication par mail pour nous informer des changements. La direction est aussi très réactive quand on a une question.
La qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous.

Flower B. (.

Cherchez une autre structure !!!!!!!!! Les gestionnaires manquent totalement de respect aux parents , des modifications importantes dans le fonctionnement sont effectuées sans même demander l’avis des parents , le personnel change tous les 3 mois …. A éviter tout simplement .