MDA Electroménager Discount - Cusset

Jasques Adi

Du choix, des prix intéressants, mais refus de credit en 10 fois. Aucune solution proposée par le vendeur. Je suis reparti sans lave-linge. Achat chez leur concurrent conforama que je recommande. Dommage.

jean pierre Sbroglia

Clients depuis de nombreuses années et satisfaits jusqu'au 28/6/24 date de notre visite pour la panne de notre lave vaisselle sous garantie (1an1/2). Après explications, nous avons dû tel au SAV. 1er Rdv le 17.7. Le technicien passe 5 à 10 mns pour nous dire qu'il doit commander la pièce. 2e Rdv le 13.8. Le 12 août on nous l'annule pour le 29 août. Enfin réparé au bout de 2 mois pour l électrovanne. Bilan pour la vente OK rien à dire mais pour le Sav dont on nous avait parlé, nul. Ils nous ont perdu comme client.

Catherine BLONDE

Vous pouvez compter sur ce magasin, ils vont être très efficaces pour vous vendre, par contre, pas très explicites sur le fait qu'ils ne peuvent pas vraiment réaliser l'installation en bonne et due forme. Il vous faudra peut-être compter sur vos compétences pour finir l'installation convenablement. Dommage que le sérieux, la rigueur, le professionnalisme ne soient pas au rendez-vous pour le plus grand bénéfice du client. Nous ne reviendrons pas. Nous avons eu récemment une expérience bien plus satisfaisante avec un fournisseur de Bellerive où le service est irréprochable jusqu'à la mise en service.

Eloïse Dubessay

J’achète un frigo et un de mes proches va le récupérer. Lors de l’achat on me dit qu’on va me le commander pour qu’il soit bien emballé pour le transport. Vient le jour ou un de mes proches va le récupérer, je reçois le frigo d’exposition et non pas celui que l on m’avait soit disant commandé. (Mal emballé juste avec du film alimentaire et 3 morceaux de polystyrène qui se battent en duel) J’appelle déjà le magasin pour demander des explications on me dit que celui commandé était endommagé, je n’ai jamais été prévenu. J’écris un mail pour une réclamation, un service m’appelle, le vendeur a été contacté par ce même service et a dit qu’il n’y en avait plus en stock donc déjà pas la même version. Et étant donné que c’est nous sommes allés récupérer le frigo c’est en gros de notre faute si il est abîmé et pour me « DÉDOMMAGER » exceptionnellement on me propose 25€ de bon d’achat.
25€ BON DE D’ACHAT pour racheter chez eux ? Sur un frigo à 400€ On marche sur la tête.
Bref SAV nul, vendeur nul, magasin nul tout est nul.

Yacine Tahiri

Venu pour l'achat d'un lave linge, le conseiller était d'excellent conseil, technique et pragmatique. Malheureusement je n'ai trouvé le modèle précis que je cherchais en magasin. Mais je retiens vraiment le professionnalisme du vendeur contrairement à la concurrence des grandes enseignes.

Allier 03

J’ai acheté un réfrigérateur en Juillet , j’ai demandé un modèle silencieux car j’ai une grande pièce ouverte…. 2 jours après l’achat j’appelle car il n’est pas du tout silencieux, on me répond… » ah ben euh.. désolé «
Le SAV se déplace, le bruit ? C’est normal…!
Je demande qu’on me le remplace, même par un plus cher. Pas possible , le SAV n’a rien trouvé d’anormal.
C’était la première fois que j’achetais chez MDA c’est la dernière.
Service après achat zéro
De plus ils se targuent d’avoir des prix compétitifs, ce modèle était 100 euros moins cher sur le net.

yohan Berthou

Achat d'une machine à laver sur les conseils du vendeur très pro.
Donne même un coup de main pour charger l'appareil.
Appareil correspondant à mes besoins et au meilleur prix.
Je recommande fortement.

Phil Vi

Très gros problème avec le service après-vente de MDA  ! La TV d'une personne âgée est en panne depuis début juin. La demande de prise en charge (appareil sous garantie pour plusieurs mois encore) est faite le 5 juin par mail.
Le SAV "joue la montre" en prétextant que les pièces jointes demandées ne sont pas arrivées ! Donc, un second mail leur est envoyé !
Puis après avoir annoncé l'envoi d'un bon d'expédition (qui n'arrive pas !), la TV est déposée au magasin MDA de Vichy-Cusset le 18 juin. Depuis, de multiples appels ( au magasin, au SAV) n'ont rien donné.
Pour info, les réparateurs attitrés sont dans l'agglomération ! Aucun effort ne semble être fait alors qu'il s'agit tout simplement d'une obligation légale et contractuelle de prendre en charge (rapidement ) un appareil défectueux !
La lecture du forum de 60 millions de consommateurs donne (malheureusement ) une bonne idée du manque de sérieux de cette enseigne.
Une lettre recommandée de mise en demeure a été envoyée.
La TV est ( parait-il ) partie en réparation (le 27 juillet) mais à ce jour (le 29 août ) elle n'est toujours pas revenue et le magasin ne donne aucune nouvelle !
Après bientôt 3 mois, si rien n'évolue positivement, d'autres procédures seront engagées.

En résumé :
Je déconseille fortement cette enseigne !