Market Tourcoing - Tourcoing

M M.

Ce magasin a beaucoup d’avantages, belles promotions, rayons bien achalandés, surface propre, vaste parking, drive, bien situé etc. …, encore mieux depuis l’arrivée en octobre du nouveau dirigeant.
Son seul défaut : certains membres du personnel. La semaine dernière, une employée (blonde à lunettes aux produits secs dont le prénom commence par un M…) m’a envoyé volontairement son chariot sur moi, la même a envoyé la gazelle au milieu du rayon lorsque j’arrivais. Que dire de certaines caissières qui balancent les articles sur le tapis, pas un sourire, à peine bonjour, et même pas au revoir, et en plus lit mon journal le temps de ramasser mes courses. Leur travail n’est peut-être pas facile, mais aucun travail n’est facile !
Heureusement, tous les salariés de cet établissement ne sont pas acariâtres, certains prennent le temps d’échanger, de vous demander comment ça va. Il fut un temps (lointain) où la joie de vivre régnait dans ce magasin. Mais la qualité de l’accueil a sérieusement chuté et est devenue austère.
Les clients ne demandent pas qu’on leur déroule un tapis rouge ou d’avoir un comportement mielleux, juste le sens commercial, une attitude responsable, le sens du service, et quand on arrive avoir le sentiment qu’on ne dérange pas.
Je suis désolée si ma tête ne leur plait pas, mais que ces personnes n’oublient jamais que leur salaire dépend de la fidélité que les clients accordent à leur établissement.
Pour terminer, j’ose proposer à la direction de prendre en charge ces personnes pour être sérieusement formées à l’accueil des clients sans a priori.

Jacqueline L.

En rentrant dans Carrefour Market j’apprécie la présentation des différents rayons . Tout est bien agencé et le choix est important . Du début jusqu’à la fin de ma visite , je trouve ce dont j’ai besoin . À la caisse l’accueil est très agréable .

Nad L.

J’ai donné à ma fille de 6 mois un lait infantile périmé de plusieurs mois!
Une erreur inexcusable!
Réponse du directeur : « qu’est-ce que vous voulez que je vous dise? ». À fini par présenter ses excuses mais sur un ton non chaland! Aucun sens de la relation client et aucune qualité humaine.
Je garde précieusement cette bouteille périmée, j’espère sérieusement pour votre magasin qu’il n’arrivera rien à ma fille.
Au prix qu’on paye nos courses, il faudrai maintenant faire le boulot du personnel en vérifiant les dates de péremption des produits qu’on achète! Si il y a bien un rayon pour lequel la vigilance doit être doublée c’est bien celui des bébés!!!
Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin!!!!!

S D.

Je viens pour acheter un article en promo. Je tombe sur plusieurs palettes avec deux qui ont des affiches prix.. une en promo et la deuxième non. Je commence à charger de la promo. Après les avoir ronger chez moi, je me rends compte que j'ai pas eu de promo. J'appelle le magasin, elle me dit, l'affiche prix est seulement posé dessus et que pour le remboursement, ils donnent seulement un avoir en carte.... Escroquerie direct !!!!!! Faites attention

Paola D. S.

Vraiment dommage car quelques mètres de chez moi..

Mais le peux que je dois aller pour dire ne pas rester sur une note négative...

Jamais les produits en promotion où alors juste 3 produits...

Avec absence des promotions et t
rès peux de caissière ...

Même en le signalement en caisses rien ne change.

Courage

Maxence A.

Bon supermarché après des prix corrects, dommage que sur un de mes achats la promotion indiquée n’a pas été prise en compte en caisse automatique. Cependant, magasin pratique avec une possibilité d’envoyer des colis mondial relay ou de sécher/laver son linge du côté du parking.

Pierre B.

Le vigile ferme les portes 30 minutes avant, alors qu'il y a 3 personnes dans le magasin, et vient vous chercher 17 minutes avant la fermeture à 18h... Si vous ne voulez pas bosser, il faut peut-être penser à changer de métier !

Segomaure

Magasin de quartier un peu cher et pas vraiment agréable pour y faire ses courses. C'est vraiment pour les achats ponctuel