Librairie Delbrouck-Chez BD - Saint-Georges-sur-Meuse

Lucie Beckers

Pas très sympathique, même désagréable et m ont déjà perdu un colis. Ainsi qu à une personne qui se trouvait devant moi un autre jour.

Votre réponse arrogante confirme bien mon avis. Je retire une étoile rien que pour ca. Le mieux est de tenter de s améliorer lorsqu on est commerçant mais ce n est pas donné à tous.

rensophie

Première et dernière fois chez vous.
Manque total d’amabilité du libraire qui s’est occupé de moi; en venant récupérer deux colis dans votre établissement, je ne me souvenais plus du nom d’un transporteur sur deux.

Je comprends tout à fait que cela complique votre travail lorsque le transporteur n’est pas mentionné par le client et je m’en suis d’ailleurs excusée après avoir parcouru mes mails en vain pour essayer de retrouver ce fameux nom.

Mais aussi désagréable soit-il pour vous de retrouver un colis sans le transporteur, ça ne justifie en rien la façon désobligeante et limite grossière avec laquelle vous vous adressez à autrui.

Il y a une manière de dire les choses, avec un minimum de courtoisie, et notamment de la part d’un commerçant.

Benoît Delbrouck

Le plus grand rayon Presse de la région...
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Fuzzball Dydy Mjj

Ambiance conviviale à la belge
Service colis au top
Très large choix au rayon papeterie et presse ainsi que les bouquins.
Service au top, s'il vous faut un bouquin en particulier, ils font tout pour vous le commander.
Parking facile!
Le fils est au top ?

Aurélie

Je n’ai jamais posté un seul avis mais alors là. Je me rend cette après midi à la librairie pour acheter un timbre, au moment de payer je pense avoir assez de liquide mais finalement je n’avais pas assez je demande donc à payer par carte. J’ai alors droit à un « c’est le pied ça » je ne comprend pas directement et je demande « pardon » on me répond alors que le prix de la transaction dépasse le prix d’achat du timbre sur un ton extrêmement désagréable, que c’est une erreur que les jeunes font, on se moque ouvertement de moi. Le monsieur insiste tout de même pour que je paye, il en est hors de question pour moi. Ne comprenant pas pourquoi on me parle mal sans aucune raison valable, je décide alors de partir. Je n’oublierais pas le détail où monsieur s’est permit de rigoler de moi avec la dame juste derrière. Je travaille également dans la vente je suis consciente qu’une transaction coûte de l’argent mais jamais je ne me permettrais de parler comme ça à un client. Vous ne vous serez jamais permis de parler comme ça à une personne plus âgée. Sachez que certaines personnes ont d’autres soucis en tête et aimeraient éviter de se faire agresser gratuitement. Supprime les avis négatifs de plus !

fabiola megido

Parfait .... equipe de choc ?

Ludovic Stregnaerts

On y trouve de tout bon dépôt pour les colis

Maxime Diederickx

Je viens de changer de 1 à 3 étoiles par rapport aux passages précédents qui avaient été positifs mais pour le dernier, ça ne vaut pas 1 étoile.
Dès mon arrivée, j'ai bien senti que ce n'était pas le moment mais votre ton et votre attitude en me demandant les infos pour mon colis, tout en vous agaçant et en me faisant comprendre que je racontais n'importe quoi, c'était plus que désagréable. Si seulement vous vous étiez excusé quand vous vous êtes rendu compte que vous utilisiez simplement la mauvaise machine mais non, pas un mot.
J'ai fait livré le colis volontairement chez vous suite à mes passages précédents, me disant que j'allais acheté quelque chose en passant, mais ce jour là, je l'ai regretté directement.