Leroy Merlin Lesquin - Lille - Lesquin

Ludo V.

"Une expérience désastreuse... Cela fait 5 ans que nous avons fait installer des menuiseries par Leroy Merlin, et l'installation n'est toujours pas terminée, malgré mes relances régulières. À cela s'ajoute un portail installé de travers, et après 6 ans, toujours aucune solution. Je déconseille vivement ce magasin pour toute installation. Quelle belle marque de respect pour les clients..
Pourquoi payer 100% d'un prix et avoir 80% de résultats, ce n'est pas logique, non ?
M. NOEL Ludovic de Wattignies (vous disposez de mes coordonnées dans votre base)

Magali L.

Nous avons effectué une commande de plus de 3000€ pour une cuisine. Livraison au bout d'une semaine où il manque des pièces principales... Mais surtout la commande laissé sur le parking, aucune aide pour charger les cartons. Mon conjoint était seul... Merci à un autre client pour l'avoir aidé à porter les plan de travail.

Rola D.

Je suis extrêmement déçu par le service de Leroy Merlin Lesquin. Lors de ma commande, on m’avait assuré que si les plinthes nécessaires à mes mesures manquaient, on me contacterait pour demander mon accord. Pourtant, je reçois un message affirmant que la commande est complète et prête.

Après 3 heures de route aller-retour, je découvre qu’il manque une plinthe. En magasin, j’ai attendu une heure car personne ne savait où se trouvait ma commande. Une fois chez moi, je réalise que les mesures ne correspondent même pas à ce que j’avais demandé.

C’est inadmissible ! Un manque total de sérieux et de respect envers vos clients. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Une honte.

S T.

Leroy merlin Lesquin vraiment le meilleur service. Les employés sont d’une gentillesse et d’un conseil inégalable. Hier j’ai du rendre un article en trop la caissière des retours à bien fait rire mon enfant elle était super agréable. Les retours sont rapides et sans nous prendre la tête pour le motif du retour c’est ça un bon service aussi. Jamais déçue depuis des décennies que je passe chez ce Leroy merlin. 👍💪

Caoutare B. A.

Plus d’une demie heure d attente au rayon rideau alors que le vendeur savait que je l attendait pour faire un devis…je suis partie et je n ai pas pu réaliser mon devis , peut être aurais je attendu encore plus …manque de respect selon moi. Je n aurais jamais oser faire une chose pareil !!

Thierry L.

Discussion avec le vendeur de Leroy Merlin de Velux concernant la marque Velux.Tres déçu des 3 volets solaires sur velux.2 expositions différentes dont 1 côté sud.Garantie 5 ans et dans l année qui a suivi les 3 en pannes !
L un après l autre.Mon fils a regardé 1 tutoriel,il faut juste changer la batterie qui coûte en moyenne 45€/1.Mais le vendeur du rayon m'a répondu ce n est pas possible regarder les avis sur VeluxDe plus il m a proposé 1 kit qui coûte 268€/1 et qu il etait plus facile de tout changer .Du coup je lui ai parlé d environnement ?et d incitation à la consommation,sans parler des coûts 268×3=804€ au lieu de 135€! en achetant que les batteries.Donc pas très professionnel sans parler d environnement.
Quand à Velux =pas de pub pour eux.
Cordialement
Mr Limousin

Céline

Notre visite au magasin s'est bien passé aujourd'hui, nous avons trouvé ce qu'il nous fallait et le passage en caisse a été rapide
Belle initiative d'offrir des crêpes aux clients pour la chandeleur, elles étaient très bonnes. Les deux employés qui les servaient étaient très sympathiques, souriants et agréables

Simone R.

Je suis extrêmement déçu par Leroy Merlin. On m’a promis que mon produit serait disponible aujourd’hui, et j’ai organisé quelque chose d’important en comptant sur leur engagement. Or, au dernier moment, on m’annonce qu’ils ne peuvent finalement pas me le fournir. Aucune solution de remplacement, aucune anticipation, juste une excuse de dernière minute.

Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Lorsqu’une enseigne s’engage sur une date, elle doit la respecter ou, au minimum, prévenir à l’avance en cas de problème. À cause de leur mauvaise gestion, je me retrouve dans une situation très compliquée.

Je ne recommande pas si vous avez des impératifs sérieux à respecter.