La Boutique Du Net - Genas

Emeline Perino

FUYEZ !!!!! Ceux sont des escrocs !!!!

J'ai acheter une machine a laver neuve, je l'ai reçu il y a 3 jours cassé. Depuis je n'ai aucune réponse ou solution du "service client".

Malgré que j'ai émis une réserve a la réception (ne voyant pas l'étendu des dégât sous le carton), que le transporteur a signalé le problème, que fait une réclamation dans l'heure suivant la réception et que je leur écris tous les jours depuis, rien...
Aucune réponse, aucune solution !!

10 mois d'économie jeter par la fenêtre !!!!

Jean Bernard Sement

Je tiens à vous mettre en garde contre la boutique Du Net, un vendeur à éviter absolument !
Nous avons acheté un réfrigérateur par l'intermédiaire d’Ubaldi, dont le vendeur était la boutique Du Net. À la réception, le réfrigérateur présentait de nombreux défauts et semblait déjà avoir été utilisé. Face à cette situation, nous avons dû faire appel au service de protection des consommateurs pour ouvrir un litige, car le vendeur ne comptait pas nous rembourser.
Heureusement, nous avons pu obtenir un remboursement complet grâce à l’aide reçue, mais ce parcours a été éprouvant. Je vous déconseille vivement de faire vos achats auprès de cette boutique : fuyez, et n’achetez surtout pas !

Татьяна Бугаева

N'achetez jamais de produits chez eux !
Service épouvantable. Ils ont livré une machine à laver cassée puis ont refusé de la remplacer. Ils disent que j'ai dû ouvrir le colis directement dans la rue et présenter la réclamation au chauffeur sur place.

Stéphane Hassan

Une honte ! J’ai commandé un lave-linge avec une livraison garantie en 48 heures, et après plusieurs semaines, je n’ai toujours rien reçu ! Aucun suivi, aucun message d’excuse, c’est le silence total de la part du service client. J’ai appelé plusieurs fois pour des informations : chaque fois, on me balade avec des excuses bidons et des promesses non tenues. J’ai dû annuler des journées pour être disponible, et tout cela pour rien. C’est un service de livraison désastreux, et un mépris total du client. Fuyez cette entreprise peu fiable !

Az Autos

Très mauvaise expérience. Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait
Prestataire logistique pitoyable aucun respect des délais de livraison. Ils sont passés deux fois devant chez moi avec ma machine à laver sans m’appeler . Ils ont pris la décision unilatéralement de renvoyer mon colis au fournisseur sans mon accord et toujours en attente de remboursement

Cenk YILDIZ

Attention, leur escroquerie s’est étendue sur le site Amazon. En effet, ils proposent du matériel à vendre sur le site d’Amazon et leur sois disant matériel neuf à rendu l’âme a peine 5 mois après ! Et ils se dédouanent ne trouvent aucune solution et Amazon ne peut rien faire non plus ! N’achetez pas chez eux. Je vais contacter une association de consommateurs afin qu’ils soient sanctionnés de toutes ces escroqueries répétées. J’aurais dû lire les commentaires avant mon dieu !!!!

claire pennavaire

J'ai acheté une banquette clic clac chez la boutique du net. La description du produit était TOP sur le site. Mais à la livraison surprise le meuble est fabriqué en partie avec du carton et le clic clac de très mauvaise qualité. Je suis très déçue par la boutique du net et déconseille quiconque d'acheter leurs marchandises.

sarah Touil

J’ai acheté sur la market place le 6/09/2024 chez la boutique du net un lave linge étant donné que ma machine m’as lâché et le transporteur qu’a engagé ces derniers ont perdu mon colis car ils ne leur ont pas donné mon numéro de téléphone alors que je leur ai demandé à 4 reprises, mais m’assurait bien que je n’avais pas à m’inquiéter. Au bout de 2 semaine j’ai moi même appelé les transporteurs pour savoir où était ma commande et me disent qu’ils n’avaient pas mon numéro et ne pouvait donc pas prendre rdv avec moi. La semaine d’après les transporteurs m’informe qu’ils ont perdu mon colis et qu’ils ont informé la boutique du net. Eux de leur côté me disent que ce n’est pas définitif qu’ils peuvent encore le retrouver et refuse de m’envoyer un nouveau colis avant bien 2 semaine avec un geste commercial ridicule quant au préjudice. Lorsqu’enfin il me confirme le renvoi d’un nouveau colis ces derniers me font encore miroiter le fait qu’il me l’ont envoyé mais n’ai toujours pas de numéro de suivi ni de mail de confirmation me répète seulement tous les jours que le colis est parti au matin même au bout d’une semaine j’ai rappeler les transporteurs qui m’affirment qu’ils n’ont reçu aucun nouveau colis. Nous sommes le 9octobre et je suis toujours en train d’attendre