Institut Ophtalmique de Somain - ELSAN - Somain

maite B.

Ma mère de 88 ans a été très très mal reçue par le personnel d'accueil. Elle a pris une soufflante car elle est arrivée un peu en avance. Ensuite le médecin bailleul est venue chercher ma mère, ma sœur a voulu l'accompagner je cite "Mme peut se débrouiller toute seule, ma sœur lui explique qu'elle est sourde , il répond très agressif je parlerai plus fort.
Ma mère m'explique que celui ci lui a dit que son œil droit est foutu. Et qu'il ne pouvait rien faire. Elle a dû lui demander une ordonnance pour des lunettes. Non ça serre à RIEN lui répond-il. Elle a du insisté même si son œil droit est fatigué, le gauche doit être préservé.
Clinique a fui, personnel Agressif. Médecin pas pédagogue.
Je ne recommande pas.

Pénélope R.

Le Dr Amzallag a fait un travail superbe.
Opérée d’une blépharoplastie en juillet dernier par le Dr Amzallag, le résultat est incroyable. Je suis ravie.

Dr Amzallag m’a été recommandé par 2 médecins esthétiques lillois (Dr Lhoest & Dr Dehouck). C’est donc en toute confiance que je me suis faite opérer par ce praticien.

Les rendez-vous avec le Dr Amzallag sont rapides, efficaces et sans détour, j’ai beaucoup apprécié.

L’opération est sans douleur et les suites opératoires se sont très bien passées. Bref, expérience géniale.

Au risque de contrecarrer certains commentaires et d’être un peu pédante : le type de clientèle de l’établissement fait que beaucoup de commentaires sont des plaintes relatives à tout sauf au savoir-faire des praticiens : l’amabilité du personnel, la vitesse des rendez-vous, les couacs administratifs ou alors la non prise en compte des particularités des patients… Bon, l’institut n’est pas le bureau d’aide sociale, il faut savoir mesurer ses propos et ne pas se plaindre pour tout et rien.

Oui le docteur va vite en rendez-vous et tant mieux, non ? Personnellement, je suis ravie de ne pas engager trop de temps sur mon emploi du temps pro et perso pour des rendez-vous médicaux.

Bref, il est important de prendre en considération l’ensemble de l’expérience et de notifier le principal : le travail du Dr Amzallag est excellent.

Sandrine M.

Opérée de la cataracte par le docteur Denimal en janvier pour les 2 yeux, rien à dire sur l’opération chirurgien très professionnel tout s’est bien passé
En revanche, nous avons eu la désagréable surprise de devoir payer 338 € par œil de dépassement d’honoraires sans jamais avoir eu de devis et sans avoir eu connaissance de ces montants. Lors du RDV, nous avons questionné les secrétaires à plusieurs reprises pour la prise en charge par la mutuelle ; elles nous ont répondu : nous nous occupons de tout alors que rien n’a été fait ! nous nous retrouvons sans remboursement de la mutuelle ….
Si nous avions eu le montant, nous aurions consulté d’autres spécialistes et aurions fait l’intervention auprès d’un hôpital ou le reste à charge est de zéro. Nous trouvons cette façon de faire LAMENTABLE

Pat L.

Opéré par le docteur Franquet de la cataracte sur un œil unique. Il a su me rassurer de la consultation jusqu'au moment de rentrer en salle d’opération. L' organisation du séjour est précise et bien orchestrée par des infirmières toujours à l’écoute avec une vérification du nom du patient et de l’oeil opéré tout au long du process. Bravo.

carole C.

Plus d'un mois que nous attendons l'ordonnance de la part du Dr Serghini pour changement de verres!! Quatre fois mon époux s'est rendu au secrétariat pour l'obtenir. En vain.
Nous changeons de mutuelle dans 3 semaines et aurions aimé l'avoir avant le changement d'organisme.

Khad O.

J ai été opéré par le dr Serghini pour 2 opérations diffèrentes dont une opération très complexe !!C est un excellent chirurgien très professionnel qui a su me rassurer il est bienveillant .Aucune douleurs post opératoire. Je vous le recommande les yeux fermés ! L L équipe médicale très charmante pendant mon séjour.
Khad T.

Raymonde R.

Je dit merci au DR Adrien Lossouarn très compétent et très gentil et il mérite 20tellement que j'avais peur il m'a réconforter ensuite ainsi que les infermiėre au top il mérite 20franchement merci docteur Lossouarn et je vous conseille les yeux fermés merci docteur de votre gentillesse et mettre les gens a l'aise merci madame renner raymonde

Jean M. H.

La clinique par elle même est vraiment très bien par contre le personnel qui gère les factures sont vraiment nuls de chez nuls et très désagréable avec les gens au téléphone ils faudrait que ses personnes pensent à changer de métier les ophtalmos sont très professionnelle après m'avoir contacté le problème de facturation est normalement résolu la clinique ophtalmique de somain devrait me rembourser la totalité des frais d honnaires j attends de recevoir le virement de la somme de 275 euros cordialement MR HUGUET JEAN MARC