Hôtel des Ventes Mercier Automobiles - Vendeville - Vendeville

Souleymane D.

Je suis très satisfait de mon expérience lors de cette vente aux enchères. Le processus était bien organisé, et mention spéciale au personnel à l’accueil, qui a été particulièrement efficace pour m’aider à récupérer mon véhicule rapidement et sans aucune difficulté. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont rendu l’ensemble de l’expérience fluide et agréable. Je recommande vivement cette structure pour son sérieux et son service impeccable.

Olivier

Escroquerie ! A fuire ! J'achète un camion, avec 1/4 du plein, au moment de la prise en charge du véhicule l'aiguille est sous le 0. Le véhicule a été siphonné jusqu'au bout, Résultat panne 2km après, avec une facture de 2000€ de remorquage car les assistances ne prenne pas en charge pour des panne de carburant...
Ducoup véhicule bloqué chez le garage, qui m'annonce un devis ''assez important'' car les fond du réservoir a été tout aspiré en même temps, 🤞
Et encore s'il n'y avait que ça....
Des années que j'achète mes véhicules a Alcopa, je vais vite y retourné.

Morgan S.

⚠️ AVIS IMPORTANT – APPEL AUX TÉMOIGNAGES ⚠️

La société Mercier continue d’agir en toute impunité : aucune réponse à mes courriers et mails, mais un service bien actif pour supprimer les avis négatifs… Les consommateurs ne sont visiblement plus qu’un numéro, tout comme les voitures qu’ils vendent !

Face à cette situation, j’ai déjà commencé à recueillir plusieurs témoignages et à échanger avec des personnes ayant rencontré des problèmes similaires. Nous sommes déjà en lien, mais je souhaite élargir ce collectif pour rassembler un maximum d’expériences.

▶ Un dossier est en cours auprès de la DCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Nous ne laisserons pas cette entreprise continuer à agir sans conséquence.

Si vous avez également subi des pratiques abusives de la part de Mercier, contactez-moi en message privé. Plus nous serons nombreux, plus nous pourrons faire bouger les choses. Et si Mercier refuse de nous entendre, nous irons plus haut, car les médias savent très bien comment dissuader les futurs clients de se tourner vers des sociétés qui ne respectent pas leurs engagements.

Partagez ce message, diffusez-le partout! Et contactez-moi en MP si vous êtes concerné.

Ensemble, nous ferons entendre nos voix !

Avis sur la société Mercier – Une expérience déplorable

J’ai acheté un véhicule auprès de la société Mercier via un système d’enchères, en me basant sur des photos et un descriptif qui le présentaient comme en parfait état. Le véhicule était mis en avant avec des photos dignes d’une concession, mettant en valeur ses plus belles faces. Aucun défaut n’était mentionné, aucune réserve n’était émise. Pire encore, d’autres véhicules vendus par cette société comportaient sur leurs annonces des photos précisant d’éventuels défauts (barres latérales manquantes, chocs, etc.), ce qui laissait penser que l’annonce du véhicule que j’ai acheté était totalement fiable.

Résultat ? Une fois le véhicule livré, j’ai découvert la réalité : les quatre jantes frottées, le pare-chocs rayé, la jupe abîmée… Des défauts visibles qui n’ont jamais été mentionnés ni sur l’annonce ni lors de la vente, alors que le véhicule était présenté comme irréprochable, et que son estimation de marché était gonflée par un commissaire-priseur qui assurait qu’il valait encore 50 000 €. Une présentation trompeuse, une transparence inexistante.

J’ai immédiatement adressé un premier courrier recommandé à la société Mercier pour demander une prise en charge ou, à minima, un échange à ce sujet. Aucune réponse. J’ai donc envoyé un second courrier recommandé leur demandant d’intervenir. Toujours aucun retour. Pas de courrier, pas d’e-mail, pas d’appel. Rien. Un mépris total du client une fois la vente conclue.

C’est tout simplement scandaleux qu’en 2025, des sociétés puissent encore agir en toute impunité de la sorte. Une fois que vous avez payé, vous n’existez plus. Ce n’est pas simplement une mauvaise expérience, c’est un fonctionnement douteux qui repose sur une mise en scène parfaite avant la vente, et un silence radio une fois le paiement encaissé.

Je laisse cet avis ici pour prévenir les futurs acheteurs : méfiez-vous. Un vendeur qui ne répond pas après la vente est un vendeur qui n’assume pas ses responsabilités.
Encore une société à fuir !

Steve S.

J’ai vraiment pas l’habitude de mal noté les entreprises mais là c’est du grand n’importe quoi. On a acheté une voiture( classe A 2022) fin octobre chez eux. Le contrôle technique est ok, rien à signaler dessus et en venant la chercher on s’aperçoit en reprenant la route qu’il y a de grosses reparations ( cardans, et tous les câbles électriques dans le capot étaient endommagés). Défaut sur le tableau de bord.
On avait pas pris la garantie mécanique car on pensait qu’elle était propre. On nous a bien dit que c’était le risque. Faites attention et se déplacer si possible

Herve D.

Bonjour
Pour faire court, mon garage Citroën contact vôtre groupe pour la reprise de ma C5 exclusive hydractive 8 ans 42000 km comme neuve en me certifiant que vous êtes en reprise vraiment sérieux.pour infos prix argus 10 200 euros ,offre de votre part 4 500 euros 😂 . je l'ai vendu 14 400 euros 🤗. Je comprends bien que tout le monde doit vivre de son travail mais là c'est du vol ...
Cordialement

Ahmed D.

Megane estate ht, OK mise à part le GPS à l’envers et la batterie hs où j étais tombé en panne en pleine nuit avec toutes mes affaires à l’intérieur. les vitres ne remontées plus.

LANDRY G.

J’ai participé à une vente aux enchères en Belgique en juin 2024.
Étant une jeune eurl, mon numéro de TVA était pas encore valide sur le site de l’état. Malgres plusieurs justificatif de mon comptable fournie à MR Courouble celui ci continue à être de mauvaise foi et ne procède pas au remboursement de la tva que j’ai payés mais qui n’ai pas du…

Je reste dans l’attente.

Emmanuel C.

Beaucoup de voitures vendues aux enchères ici. Vous trouverez sûrement le modèle que vous cherchez. Attention toute fois aux frais annexes. Renseignez vous bien, cela augmente le prix du véhicule et "l'affaire" peut être tout de suite moins intéressante. Ci-joint la photo d'une voiture mise à prix à 33000€. Elle est partie à 36100€. A ceci, il faut ajouter les frais...