Gibert Joseph Vaulx-en-Velin - Vaulx-en-Velin

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A fuir ! J'ai voulue payer avec le pass culture le 6 septembre après midi .
La caissière aux cheveux blonds courts me demande une carte d'identité. Je demande si ma carte étudiante ou n'importe quelle carte ayant mon nom et ma photo peut fonctionner mais cette dernière me dit que non et que si j'en ai pas je devrais pas acheter et partir.
Étant étonné de ce propos je lui réponds que je demandais seulement si une alternative était possible mais la caissière hurle continuellement dans tout le magasin que je suis "une râleuse "
Je recommande de revoir la formation de vos employés impolis

mathilde fauvet

La vendeuse du rayon papeterie avec des cheveux noirs et des lunettes, est tout ce qu'il y a de plus incompétent et de plus désagréable. Ranger des stylos lui donne l'impression d'être la reine du monde, elle semble être également peu agréable avec ses collègues. Elle s'adresse à eux de manière irrespectueuse, de même avec les clients. Même les stylos et les carnets ne semblent plus pouvoir la supporter.

m.girardot137 @laposte. net Bourg01

Ayant eu une mauvaise expérience lors de demandes de renseignements dans les rayons livres qui m'a fait abandonner le fait de vouloir demander de l'aide aux vendeurs chez Gibert Joseph, je continuais quand même jusqu'à présent à acheter dans le rayon "carterie" que je trouvais bien achalandé. Ce jour, le choix était moindre et lorsque j'ai questionné pour l'achat d'une carte et son enveloppe, j'ai dérangé clairement les 2 hommes en pleine conversation qui m'ont dit d'aller voir leur collègue au rayon papeterie, visible de l'endroit où j'étais sans personne qui s'y trouvait, ce que je leur ai signalé. Une vendeuse est arrivée sur ces entrefaites, me signifiant qu'ils n'avaient en effet plus les enveloppes correspondant aux cartes mais qu'il suffisait de forcer le rabat pour fermer. Je lui ai fait part de ma surprise quand à leur mode de vente, leur laissant la marchandise depareillée.

Sébastien Maczyta

La réorganisation des rayons n'est pas (encore) intuitive surtout avec l'ancienne signalétique encore en place. On s'y retrouve beaucoup moins surtout si nous n'avons pas d'idée précise en tête.

louis 6901

Choqué comment ce gibert Joseph a changer pratiquement personne, les rayons on beaucoup changer ils on vider beaucoup de meubles et également moins d'articles c'est impressionnant courage à cette enseigne en espérant que ils se redressent

Evan

Dans une société où on évite de plus en plus la surconsommation. On voit que Gilbert et Joseph ne sont pas attachés aux valeurs de l’écologie et du respect des autres. En emmenant des livres pour faire du reconditionné 2€ pour récupérer 3 livres ! Quand j’ai refusé car je trouvais ça vraiment ridicule. On me les a comme jeté sur moi. Bref. Très mauvaise expérience à ne pas remettre les pieds.

Nad Nad

Le samedi 24 août, je suis allée chez Gilbert Joseph car mon fils chercher des livres, une vendeuse m'a dirigé vers le fond du magasin rayon jeunesse, lorsque je suis arrivée accompagnée de mon fils âgé de 11 ans, je dis BONJOUR à une vendeuse qui est appuyer sur des livres, discutant avec son collègue derrière la caisse, elle ne daigne ni me saluer ni me renseigner puisqu'elle était en train de parler et de ricané avec son collègue, j'insiste sur le "bonjour" en disant que même un enfant de 10 ans répond lorsque quelqu'un lui dit bonsoir, elle s'énerve ensuite me disant avec un ton très méchant essayant de m'impressionner " j'ai répondu, lavé vous les oreilles ! " je lui dit que non elle a pas répondu, que le minimum étant de saluer la clientèle ! Elle s'énerve encore en haussant le ton et dit J'AI REPONDU !! Puis s'en va, je lui ai informé que j'allais prévenir sa responsable sur son comportement inacceptable elle me répond " bha faite le je m'en fou !".

Tout ça en présence de mon fils ! Après cela on s'étonne que les enfants ne disent plus bonjour et ne respecte pas les adultes ! Les jeunes adultes sont censés être des exemples, de plus employer des personnes irrespectueuses de la sorte me choque vraiment.

J'ai envoyé un mail pour informer la direction de ce qui c'est passé, personne n'a répondu !

Déçu de ce magasin....

Léa Lafougère

La librairie en elle même est très grande et propose un très grand choix (même si pas très à jour au niveau des sorties actuelles)
Mais j’ai été très mal reçu par le vendeur à l’entrée du magasin que je semblait grandement déranger. Si vous avez besoin de renseignements : passez votre chemin !