Etam Lingerie et Prêt-à-porter - Toulouse

Marie-Laure VICTOIRE

Lorsque l'on vient chercher une commande et que les vendeuses nous dirigent vers l'accueil du magasin ; il serait bien que la personne à l'accueil fasse sa mission. Et pas "si vous ne vous manifestez pas je peux pas vous renseigner" sur un poste d'accueil on dit Bonjour avec un sourire et on demande à cliente en quoi on peut l'aider. C'est la BASE.

Sandra

Je suis venue la semaine passée. Rien à dire sur le magasin si ce n'est que les vendeuses sont insupportables. On ne peut pas rester tranquille plus de 3 secondes sans être constamment interpellée. C'est bien d'être disponible pour les clientes mais là c'est de l'acharnement ! On est traité comme des porte monnaies sur pattes. J'ai même vu 2 vendeuses se partager le dernier chiffre fait en caisse en poussant des grands cris de joie... ah c'est élégant...
Je ne les blâme pas, j'imagine qu'elles suivent simplement les consignes du ou de la manager, qui doit leur mettre une pression d'enfer pour qu'elles s'acharnent sur les clients... eh bien c'est totalement contre productif, ça donne juste envie de partir en courant, donc revoyez vos techniques de vente.

Léa

Cela fait plusieurs fois que je me rend dans cette boutique, j’ai toujours été satisfaite des vendeuses. Néanmoins nous remarquons très vite une forte pression négative sur les vendeuses pars les responsables notamment un grand brun,
ce qui est très dommage car celles-ci font très bien leur travail.

Courage aux vendeuses vous serez sûrement mieux traiter ailleurs..

Anaïs

Je suis allée faire un petit tour pour voir les nouveautés. Les vendeuses sont adorables. Cependant j'ai pu constater que la situation managériale est discutable. Je pense qu'il faudrait revoir la façon dont ils s'adressent à a leurs employé.es.

L'une d'entre elles étaient au bord des larmes, ça m'a fait beaucoup de peine.

Courage aux vendeuses vous êtes adorables

Benjamin Saccomanno

M’y suis rendu pas mal de fois pour offrir des vêtements qui ont toujours fait plaisir. L’équipe actuelle est très sympa, des rayons jusqu’à la caisse, sans être lourde à vous alpaguer de suite ou chercher à remplir le panier, ce qui est toujours appréciable.

Laure Laure

Bonjour,
Magasin en ordre ( malgré le monde, préparatifs cadeaux de Noel ), propre. Bon accueil, pas de vendeuse qui arrive juste arrivée dans le magasin. Un grand merci a Katharina pour ça gentillesse ça bienveillance, son sourire et de bon conseils. Passage en casse avec Léa Tout aussi agréable merci.
Passage dans le magasin en fin d'apres midi.

Evelyne

Etam Toulouse Alsace Lorraine, une expérience exceptionnelle !
Amabilité, compétences, conseils judicieux, sympathie, sourires, qualité et choix, présentation des pièces et mises en valeur indiscutable, avec élégance et discrétion, une gestion de haute qualité tenue par une main de Maître !
Que du positif à retenir de cette visite et à très bientôt !

Douchka Petr

Le responsable du magasin traite ses vendeuses de manière odieuse, j'y suis allée pour la braderie l'autre jour et les vendeuses étaient hyper occupées avec le monde et essayaient de satisfaire les clients. Je suis restée 20 mn dans la boutique et j'étais avec une vendeuse vraiment top, SAUF que ce responsable a passé son temps à lancer des messages aux vendeuses hyper désobligeants devant tout le monde et notemment à la mienne qui était occupée avec moi, en mode "il faut s'activer davantage". Une vraie attitude de chefaillon irrespectueux. Du coup j'ai souhaité bon courage à la petite vendeuse et suis partie non le sans dire à ce type ce que je pensait de son attitude. Comme le dit le fameux adage : donne du pouvoir à un âne et tu verra ce qu'il en fait ! Et je précise : le responsable dont je parle est un homme