Marie Q.

Bonjour, je suis une fidèle cliente de votre magasin. Des problèmes de temps en temps mais rien de méchant sauf aujourd'hui ou je me suis faite remballée par la responsable accueil, en effet je suis passée hier faire mes courses et je suis passée à la caisse rapide. A mon retour je m'aperçois qu'il me manque un article ( Une bombe pour couleur cheveux); Je téléphone et demande à parler à la personne qui s'occupait des caisses. Très gentille, elle m'a dit avoir récupéré ma bombe et elle est allée à l'accueil pour la déposer avec duplicata du ticket ( comme j'étais encore au tél j'ai bien entendu la conversation) lui indiquant que je passerai en cette fin de matinée.
Ce matin je passe à l'accueil et la personne me dit qu'elle n'est pas au courant, que je dois rappeler cet après midi sauf qu'il n'était pas question que je fasse à nouveau le trajet. Elle demande alors à la responsable (blonde aux cheveux mi longs ) qui me dit qu'il n'y a rien que ce n'est pas inscrit dans le cahier.
C'est tout si elle ne m'a pas prise pour une menteuse avec son air hautain. Comme j'insistais, elle a fini par trouver cette bombe et me dit " De toute façon vous auriez pu venir pour rien" . Elle n'a donc rien écouté de ce que je lui ai dit!!!!!!!! Si sa collègue de la veille m'avait dit ne rien avoir, je ne serai pas venue ce matin.
Je pense que cette responsable veut faire des excès de zèle, vous devriez la mettre dans un bureau loin des clients et non à l'accueil d'autant plus que la méchanceté se porte sur son visage. Si elle n'est pas contente, qu'elle démissionne.
MME HUMBERT
On peut supposer

Séverine L.

C'est vraiment choquant d'apprendre que votre enseigne collabore encore avec des élevages de porcs où les conditions de vie des animaux sont si désastreuses. Je suis contre la cruauté animale et la négligence du bien-être animal. J'espère vivement que vous prendrez des mesures concrètes pour vous assurer que vos produits proviennent d'élevages respectueux et éthiques, sinon je me verrai dans l'obligation de boycotter vos services.

Sandra P.

Moi même cliente du magasin.
Ma maman âgée et handicapée y va avec son aide ménagère : à la caisse on lui refuse son chèque habituellement accepté !!
La caissière contacte sa responsable qui refuse le chèque !!!
C’est une honte !!!
Âgée et handicapée en fauteuil roulant mais elle avait largement les moyens de son caddie de courses !!!!
Ne serait ce que des explications aurait été un peu plus respectueux !!!!
Certains responsables sont abrutis par la performance du CA à en oublier le côté relationnel et humain de leur métier !!!!
Je ne souhaite pas que cela arrive à qui que ce soit d’autre car ma mère s’est sentie humiliée et est rentrée en pleurs !!!! Elle est belle cette société déshumanisée !!!!

Ludovic

Je suis passé chercher un colis ce jour, jeudi 16/01 à14H40, suite à réception d'un mail me disant que mon colis est à dispo.
Après avoir attendu 5 min que les 3 dames de l'accueil finissent de rigoler ensemble, l'une d'elles vient et m'annoncent que mon colis n'est pas encore "prêt" et sans même s'excuser du dérangement que je n'ai qu'à repasser plus tard, qu'elle n'à selon ses mots "pas que sa à faire" et que peu importe si je suis mécontent de devoir refaire un aller/retour. Horrible service.

Valentin D.

Magasin propre et bien organisé, avec un large choix de produits à bon prix. Le personnel est sympa et toujours prêt à aider. Le service Drive est pratique et efficace. Je recommande !

Catherine W.

Je venais acheter de la rozana à moins 34%
Rayon vide ...on me dit qu'il n'est pas possible de commander...
L'eau est encore en promo demain...
Pas très commerçant !!!!!

Benjamin M.

Voici une suggestion d'avis pour l'hypermarché Leclerc de Templeuve :

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Bel hypermarché à taille humaine, agréable pour faire ses courses. Cependant, il y a quelques points à améliorer :

- Le parking manque d’accessibilité, ce qui peut compliquer l’accès aux personnes à mobilité réduite et la circulation des chariots.
- Certains rayons étaient presque vides lors de mon passage un mardi soir.
- Beaucoup d’étiquettes manquaient, notamment au rayon fruits et légumes

En revanche, plusieurs points positifs :

+ Le personnel est accueillant et sympathique.
+ Les prix sont compétitifs.
+ L'hypermarché est propre et bien entretenu.

choxo L.

Je trouve cela dommage que maintenant il faut obligatoire venir en magasin pour passé une commande de gâteau. J'ai déjà par le passé fait plusieurs commandes par téléphone sans soucis, vraiment les changements ne sont pas tous bon !