E.Leclerc Auto - Saint-Médard-en-Jalles

Mik D.

Prise en charge rapide et efficace pour une crevaison, la veille du 8 mai.
Sans roue de secours et sans pneu en stock, l’équipe de l’atelier m’a proposé une réparation par mèche. En 30 minutes, c’était fait. J’ai pu parcourir 600 km le lendemain, sans aucun problème. Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme !

Petit bémol : lors de mon appel préalable, l’accueil téléphonique n’a pas été à la hauteur. Heureusement, j’ai choisi de me rendre directement à l’atelier — et j’ai bien fait.

de O. G.

Nul !!! J'achète une batterie voiture le 10 janvier 139€, la caissière me fait savoir que si je ramène ma vieille batterie, il me donne un bon d'achat de 15€! J'ai ramené ma vieille batterie 15 jours plus tard !! Et là, la caissière me dit que quant j'ai acheté la batterie l'opération de reprise n'avait pas démarrer !!! Voilà pourquoi je les trouve nul

Deborah. G.

Un immense merci à Olivier, chef d’atelier du centre auto Leclerc Saint-Médard-en-Jalles ! Son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute envers les clients sont exemplaires. Il prend le temps d’expliquer clairement les travaux à effectuer et de répondre à toutes les questions avec patience et pédagogie. On sent qu’il a à cœur de trouver les meilleures solutions pour ses clients, tout en respectant leurs besoins et leur budget. Une personne correcte et honnête, ce qui est rare et précieux dans ce domaine. Je recommande sans hésiter !

Plop G.

Refus de prendre ma voiture, pour 5 min de retard. 20 minutes pour refaire un devis.. car le vendeur ne trouvait pas l'imprimante.
Je lui ai dit que pendant tout ce temps perdu,
la vidange aurait été faite. Le technicien d'atelier est venu réclamer les clés de ma voiture pendant que Mr.Sid chercher l'imprimante... Adieu Leclerc, allez chez carter cash, 18€ le forfait vidange + le filtre (~ 15€, et l'huile (~ 40€ le bidon de 5L),au lieu des 102€ demandé par Leclerc. Vous venez de perdre un client fidèle depuis 13 ans.

rafael G.

Si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, FONCEZ !!

> 561€ pour avoir 4 jantes abîmées et 2 pneus fichus au bout de 2 ans. Extrêmement déçu du service, si on peut parler de service...

• Août 2022, prise de RDV pour changer les 4 pneus de ma voiture.

A mon retour, on me dit que la voiture est prête, je vais donc vérifier. En regardant une jante, je vois des traces, des accros sur le rebord. Je regarde les 3 autres, les mêmes traces !! Ces dernières étaient déjà un peu abîmées mais je retrouve ces traces de frottements qui ont arraché le revêtement sur les 4 jantes !!

Je retourne donc à l'accueil pour leur faire part du problème. On me dit que rien n'a été signalé et qu'il n'y a donc pas de problème. J'insiste, la personne vient jusqu'à la voiture et me dit que les traces y étaient déjà. Après un échange de plusieurs minutes, la personne FINIT PAR ADMETTRE que ces jantes sont fragiles et que c'est à cause du démontage/montage des pneus. POURQUOI NE PAS S'ÊTRE ARRÊTÉ AU PREMIER ACCROS ?!?

Le seul geste commercial que j'ai eu a été d'avoir un pneu offert.. c'est mieux que rien mais je reste avec ces traces sur mes 4 jantes.

MAIS CE N'EST PAS FINIT !!!
• Mars 2024, les 2 pneus arrière (MICHELIN) sont en fin de vie, la limite d'usure est atteinte. Les 2 pneus de devant sont dans un état d'usure normal.

Bilan: 561€ pour avoir 4 jantes abîmées et 2 des 4 pneus fichus au bout de 2 ans. Si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, FONCEZ !!

Sa A.

Je suis allée à Car.. C..sh ou je n'ai pas trouvé ce que je cherchais et personne pour me conseiller, je suis alors allée ce jour à leclerc auto, j'ai étais bien accueilli , là personne présente m'a conseillé dans mes choix , je lui ai également demandé de tester m'a batterie, le test à été rapide et une réponse professionnel et justifiée
Merci je reviendrais

pascal C.

Pneu à plat devant Leclerc Auto. Réparation impossible, il faut prendre rendez vous. Le service se perd. Si on ne peut me dépanner quand c'est urgent pour moi alors je ne vous choisirai pas quand cela ne l'est pas.

philippe1609

Le 11/02/2025 entre 10 et 17heures 18 appels pour essayer de les joindre dans la journée entière un disque vous répond et vous raccroche au nez pareil le 12/02/2025 soit le lendemain rebelote 14 appels rien serait ce un centre fantôme ?(Une fois une dame a raccroché elle parlait a qqun avant de me raccrocher au nez ) ...au départ c était un simple appel pour savoir si mes tapis étaient arrivés (commandé le 30/01 pour une semaine de délai nous sommes les 12/02 aucune info ) inutile de vous dire qu ayant très peur des fantômes je n irais plus dans ce centre inhabité et inefficace.