CLEOR - Beauvais

Manon M.

Un manque flagrant de sens commercial !

J'étais venu pour un modèle de montre précis. Lorsque j'ai demandé s'il était disponible en boutique, on m'a répondu que s'il n'était pas en vitrine, c'est qu'il ne l'était pas (j'avais jeté un coup d'œil rapide et était passé devant le présentoir de la marque).
Finalement, le modèle est bien en magasin.

On s'empresse de me le vendre (un vendeur se charge d'emballer la montre, l'autre me fait signer en toute hâte l'extension de garantie, comme si j'allais changer d'avis dans la seconde).

Enfin, la montre est réglée à l'heure... Mais l'ajustement au poignet (c'est un bracelet métallique), sur lequel je demande des précisions, n'est pas proposé. Non, il faut que je prenne « un couteau ou des ciseaux » pour le faire chez moi. J'imagine qu'en cas de problème, ça n'entre pas dans la garantie.

En un mot, à fuir ! La concurrence juste en face était un peu plus chère, mais j'aurais dû m'y rendre. Eux savent traiter leur clientèle.

Nini C.

A fuir… j’ai acheté une bague en magasin le 3 décembre . Il fallait une remise à la taille, donc la faire commander. Délai annoncé : Max 1 semaine. Sans nouvelle du magasin, et voyant Noël arriver, je les relance 2 fois. « Ça va arriver ne vous inquiétez pas ».
Pipo !
On m’annonce finalement qu’ils ont « perdu » ma commande.
Et ça, la veille de Noël. Donc pas de cadeau le 24…. Ha si… ils me proposent une bague trop petite… quelle honte!
Bravo le service client !

Cassandra Q.

J’ai acheté une montre qui était malheureusement trop grande. Je me suis donc rendu chez Cleor. Même si cet achat ne faisait pas parti de leur bijouterie, la vendeuse à quand même prit de son temps afin d’ajuster ma montre.
Deux vendeuses très agréables et patientes.
Je recommande fortement.
Merci encore !

Carolina M.

J'ai acheté une bague 145€, au bout de trois semaines la pierre tombe, je la reprends car je pense qu'elle doit être dans la garantie, après plus de trois mois d'attente ils me disent que je dois payer 100€ pour la réparer ou Ils me proposent gentiment de ne payer que la moitié… il me semble qu'ils vendent des bijoux de mauvaise qualité uniquement pour en profiter après avoir facturé plus pour le réparer, il n'est pas possible qu'après seulement 3 semaines d'utilisation la pierre se détache. N'achetez pas de bijoux dans ce magasin c'est vraiment une arnaque.

Sophie L.

Je voulais remercier la vendeuse Adeline pour professionnalisme et sa gentillesse !!! Elle a su résoudre mon problème avec la gourmette de mon petit fils haut la main 👌
Alors si vous avez l’occasion d’aller à cleor jeu de paume n’hésitez pas à la demander elle est vraiment top 👍

sylvie G.

Pas très aimable, incompétente, aucun sens du relationnel..je n'y reviendrai pas..je voulais juste une montre toute simple mais sans doute il aurait fallu que j'achète une montre de grand prix

Ginette L.

Pas de sens commercial pour vendre pas de souci!!!mais pour changer un bracelet de montre et la pile ? Il faut attendre que les fêtes de fin d années passe ! la montre acheté 1 ans avant ses eux ps :les 3 vendeuse étais sans client je deconseil pas serieux

Emilie C.

C’est une honte , j’ai acheté une bague à mon copain pour noël , j’ai préciser qu’il avais les doigts fin et que la bague donner était beaucoup trop grande , on m’a dit quand cas de problème la bague serais échangée ou rembourse et qu’il était possible d’échanger Et de commander une bague à la bonne taille . Après être revenue aujourd’hui, impossible de commander la bague car monsieur fait du 56 en tour de doigt et je cite « c’est très fin pour un homme, vous ne trouverais pas » , pas de remboursement obligé de donné le bon d’achat à quelqu’un , et de ne pas avoir le cadeaux de noël de mon copain . Je trouve ça inadmissible de mentir au client comme ça en disant que tout et possible , et que en 2023 on ne puisse pas trouver des bague de taille plus petite pour les Homme ( ce qui a blesser mon copain d’ailleurs) en tout cas je comprend aussi de cette expérience que pour être traité comme un client doit l’être , il faut que la vente soit intéressante pour vous , en dessous d’un seuil on ne prend même plus la peine de trouver une solution.