CHARLES - Vêtements pour Homme - Oullins-Pierre-Bénite

Thibault LAZERT-SAURY

Grand magasin de vêtements pour homme à Oullins, présent depuis très longtemps.
J’y ai notamment acheté mon costume de mariage ‍♂️ et j’en suis très satisfait ! Je le porte toujours pour certaines occasions. Un vendeur était présent pour me guider dans les essayages et me proposer les différents modèles qui pouvaient correspondre à mes attentes.
J’y ai également acheté des polos ou accessoires.
(Le magasin est climatisé, pratique quand il fait un peu chaud !)

Yannis Martin

Je suis venu pour regarder les costumes, je suis reparti avec un ensemble et heureux. Pièces de très bonne qualité.
Moments agréables et super conseils ! Merci Laurent pour ce moment !

Éloïse Floch

À chaque fois que nous passons dans le magasin nous nous sentons mal à l'aise. Nous ne devons pas correspondre aux "clients types".
Accueil assez froid.
Quand on demande des conseils, ces derniers sont expéditifs, on a l'impression de déranger, même quand le magasin est quasi vide.
Quelques commentaires désobligeants.
Pas sûre que nous reviendrons, nous avons tenté et persévéré plusieurs fois, mais c'était peut-être la fois de trop.

EDIT suite à la réponse du propriétaire:
Je n'ai pas de compte chez vous en effet, nous n'avons acheté que quelques articles et n'avons jamais créé de compte client.

Oriane Galiana

Un grand merci à Laurent et Lionel pour leurs aides, nous avons passé un super moment avec de très beaux conseilles de leurs part !!
Espace très chaleureux tout comme l’accueil !
Magnifiques costumes ?

Rizzarello Mireille

Nous sommes passés dans votre magasin mardi après midi pour effectuer d'éventuels achats dont un costume.
Suite à cette visite, je dénonce le comportement déplorable et affligeant du vendeur antipathique qui s'autorise des réflexions et remarques désobligeantes et irrespectueuses concernant le physique de mon mari.
Nous lui avons fait déplier 2 chemises qui n'allaient pas et que nous n'avons pas achetée, ce qui ne lui a pas plu.
Ce vendeur catastrophique n'a aucune déontologie et n'a rien à faire dans le commerce .
Dans l'intérêt du magasin une remise en question serait salutaire.

Yves Millet

Je recommande cette enseigne à toutes mes relations ! Je n'ai jamais eu à me plaindre de l'accueil qui m'est fait et j'ai plutôt l'impression d'être un VIP quand je pousse la porte ! La boutique est très spacieuse et permet d'évoluer confortablement. Les conseillers ne sont pas agressifs mais bien au contraire juste bienveillants. Le travail de retouche est traditionnel et du coup on a son pantalon bien ajusté ! Cela devient rare... Bref, allez-y !

Fanny RIZZARELLO

En regardant quelques commentaires, vous disiez faire le nécessaire pour améliorer votre accueil. Chose qui n’est visiblement pas le cas après notre expérience chez vous.
Merci de respecter vos clients qui vous font vivre, même si l’achat n’aboutit pas toujours. Il faut accepter qu’une personne franchissant le seuil de votre magasin ne trouve pas chaussure à son pied !
Pour rappel, la première règle dans le commerce :
Un client satisfait en parle à 5 personnes.
Un client insatisfait en parle à 10 personnes.

G Gueffier

Merci Laurent pour vos bons conseils, je conseille ce magasin car nous sommes parfaitement conseillés, le vendeur est très compétent et prend le temps pour vous donner ses conseils. Un magasin que je conseille vraiment. J'y ai fait plusieurs achats et je n'ai jamais été déçu.