CASÉO Compiègne - Venette

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: Parc du bois de Plaisance, Av. de la Mare Gessart, 60280 Venette, France.
Téléphone: 670378184.
Site web: caseo-maison.com
Spécialités: Fournisseur de fenêtres, Fenêtre en aluminium, Fournisseur de portes, Fournisseur de portes de garage, Magasin de fenêtres en PVC, Vitrier, Menuisier.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Toilettes non genrées.
Avis : Cette entreprise a 6 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.3/5.

📌 Emplacement de CASÉO Compiègne

☎️670378184

⏰ Horaires d'ouverture de CASÉO Compiègne

Lundi: 08:00–12:00, 13:30–18:00
Mardi: 08:00–12:00, 13:30–18:00
Mercredi: 08:00–12:00, 13:30–18:00
Jeudi: 08:00–12:00, 13:30–18:00
Vendredi: 08:00–12:00, 13:30–18:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Le CASÉO Compiègne est une entreprise située à Venette, en France, spécialisée dans la fourniture et la vente de fenêtres, de portes, ainsi que dans le vitrage et le menuiserie. Le magasin est facilement accessible par la route, avec une adresse précise : Parc du bois de Plaisance, Av. de la Mare Gessart, 60280 Venette, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 670378184 ou en visitant leur site web caseo-maison.com.

Les spécialités de CASÉO Compiègne incluent les fenêtres en aluminium, les portes, les portes de garage, les magasins de fenêtres en PVC, le vitrage et le menuiserie. L'entreprise se distingue par sa capacité à offrir des solutions adaptées aux besoins de chaque client.

Les autres données d'intérêt à connaître concernent la prise en charge des personnes à mobilité réduite. L'entrée du magasin est accessible en fauteuil roulant, il y a des places assises accessibles en fauteuil roulant et des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite, dont certaines sont non génrées.

Sur Google My Business, l'entreprise a reçu 6 avis avec une moyenne de 4.3/5, ce qui montre un bon niveau de satisfaction de leurs clients.

👍 Avis de CASÉO Compiègne

Marion

1/5

Nous avons fait appel à cet entreprise en juillet 2024. Sérieux, rapide, matériaux de bonne qualité et professionnalisme (enfin c'est ce que nous pensions)...
Pour ce qui est du SAV, cela laisse vraiment à désirer !
Nous avons eu un souci en août (1 mois après la pose) sur notre porte de garage : impossible à ouvrir même en mode manuel (bien sur notre véhicule était coincé, et avec un nourrisson à la maison).
Après des heures d’effort, nous comprenons que le problème est électrique, un mauvais raccordement à été fait par le poseur/technicien. J’appelle notre contact, Mme Raffard pour lui expliquer le problème mais elle me répond que les techniciens sont en congés à cette période et qu’ils me rappellent au retour de vacances. Des semaines plus tard, pas de retour.
Le 28 octobre je me permets de lui envoyer un SMS lui exprimant notre crainte d’avoir été oublié. Sa réponse "le poseur n’a pas de disponibilité, il nous recontacte semaine suivante ".
Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle !
Le 14 novembre, je lui renvoie un SMS, sa réponse "avec des disponibilités après 17h30 c'est compliqué car ils sont encore sur chantier et ils ne veulent pas rentrer chez eux à 20h. Il faut attendre qu’un chantier se termine plus tôt". Cette réponse se passe de commentaire ! Mais peut-être est-ce une astuce pour que la garantie nous passe sous le nez...
Je lui ai renvoyé nos disponibilités le 3 décembre afin de voir si notre dépannage pouvait être programmé mais PAS DE RETOUR. Nous n’avons depuis aucun retour depuis le 14 novembre.

Pour ce qui est de venir faire des devis et de se rendre disponible en fin d’après-midi pour le paiement il n’y avait pourtant pas de souci. En revanche, une fois l’argent en poche le service client est inexistant et déplorable.

Alors je ne sais pas, peut-être ne sommes nous pas des clients suffisamment intéressants avec notre porte de garage a 5 000€. Bien sûr, la garantie court toujours... Quelle est la solution ? Faire venir un électricien de notre choix et envoyer la facture à Caseo ?! Mettre notre assistance juridique sur le coup pour enfin daigner avoir un retour ?! Nous y pensons sérieusement.

NAVRANT !

Voilà ce qui explique le 1 étoile. Si cela avait été possible, ils méritaient 0 étoile !

Lamblin F.

5/5

Très belle qualité de produits, travail de pose soigné et suivi clientèle parfait !

Mlkch M.

5/5

Professionnalisme de la part de la vendeuse et de ses poseurs, de très bon conseil et rapidité, je recommnde vivement

Kikine K.

5/5

Changement fenêtre et volets , très beaux travail , entreprise sérieuse,très bon rapport qualité prix un grand merci à Marie Agathe raffart

Janina B.

5/5

Très bon travail soigné par les poseurs et la gentillesse la commerciale Marie-Agate .Merci

nicolas B.

5/5

Une belle expérience de rapidité, professionnalisme et de sympathie! Merci.