BUT - Portes-lès-Valence

Juju Juju

J ai acheté ma cuisine la bas il y a 2 ans une catastrophe toutes les portes gondoles l assurance ne veut pas prendre en charge c est deux ans alors que le vendeur nous avait dit 5 ans , le fournisseur trouve des excuses bidon bref pitoyable but veut devenir l enseigne de cuisine bah y a du boulot . Je sais déjà que je ne reviendrais plus j ai souvent acheté chez eux cuisine mais aussi meubles, literie électroménager et bien c est fini j irai ailleurs . En plus ils savent qu il y a un problème avec ces matériaux car ils ont changé toute les façades des cuisines dans leur magasin pour le même problème mais le client on ne l écoute pas

Tancrede Tancrede

Attention ! Cette enseigne est une arnaque ! A fuir !
J'y ai acheté un lave linge. Avec un bon d'achat promis de 30€. J'ai rempli toutes les conditions pour en bénéficier. Ce bon d'achat ne m'est jamais parvenu. Appel au service client : ils présentent leurs excuses mais ne peuvent pas octroyer de nouveaux bons d'achat. Où a-t-on croisé une si piètre relation commerciale entre un magasin et ses clients ?
Allez chez Conforama ou Darty : vous n'aurez pas de problème avec ces enseignes.

Sophie Cruz

On a commandé une table à manger qui a eu du retard sur la livraison de 1 semaine par rapport à ce qui est annoncé, mais si c’était que ça. Une fois à la maison il manque des pièces permettant de lier la planche au cadre, deux semaines d’attente pour un pauvre mail nous disant de l’amener pour un échange. Une fois arrivé aucune table d’échange nous attend et on doit effectuer à remboursement. 1 mois pour pas avoir de table à la fin. Top

Nathalie Gonzalez

Nous avons été très bien accueilli et renseigné par les 2 vendeuses que nous avons eu, on a acheté le même jour des chaises de bar. Très agréables et souriantes. Et nous sommes contents de nos achats. Nous aurions aimé un fauteuil mais il n est pas présent dans le magasin, juste par internet, donc déçus, car nous ne pouvons pas l essayer et en plus frais de port. Cordialement M Mme Gonzalez Luis

Alexia De Rueda

SAV inacceptable.
Nous avons acheté une machine a laver a plus de 400 euros, 4 mois après celle-ci tombe en panne.
Mes parents ne sont pas très a l’aise avec les téléphones mais en plus on leurs demande de télécharger wattsapp..etc vous connaissez la chanson.
J’arrives a mon tour a avoir un rendez-vous avec la pièce qui ne fonctionne plus, 1 mois sans machine comme si nous n’avions que sa a faire payer 400 euros de machine et aller payer la laverie durant 1 mois !!
Le réparateur qui ne viens pas au rendez-vous, une journée de travail foutu en l’air.
Vous commencerez a comprendre quand vos employés ce feront agresser peut-être.

Odile Courtial

Une visite samedi 14 septembre à BUT .
Nous avons mon fils et moi , demandaient des renseignements pour achats électroménagers et meubles . Monsieur Albert ( vendeur ) à voulu avoir le monopole de nos achats . A été incorrecte avec une de ses collègues et envers nous .
Ce Monsieur devrait changer de métier .

Laetitia Delhomme

Bonjour je suis venu le 7 août pour une cafetière la personne qui s'occupe du rayon était occupé donc je vois un vendeur qui regarde la télé je lui demande si possible d avoir le produit il me répond dsl c'est pas mon rayon alors mon fils va voir deux vendeurs côté déco et là la vendeuse nous répond c'est pas mon rayon. On retourne au rayon électroménager et on voit deux vendeurs arriver et un des deux vendeurs nous envoie se n est pas la peine de vous ennerver, il faut être patient. Nous avons toujours des vendeurs qui nous saute déçu a peine arrivé que la personne est disponible franchement très déçu

Angèle ALLETRU

Groupement de plusieurs vendeurs à l'entrée du magasin. Je les ai interrompus pour obtenir un renseignement, et le vendeur a appelé sa collègue déjà occupée avec une cliente.

Le prix indiqué en boutique n'est pas le même que sur le site (plus cher).

La vendeuse me conseille d'aller voir chez la concurrence...

Je m'étonne encore que cette chaîne d'ameublement reste ouverte.