Bureau Vallée Ferin - papeterie et photocopie - Férin

Dela C.

Le jeune homme aux imprimantes est génial il mérite un dix.
Par contre vos vendeuses un désastre, je m’excuse même de les avoir dérangé.
Je demande à la caisse des fiches Bristol à la caisse, on me répond si on en a et c’est la bas tout en restant assise , et là le jeune homme me dit laisser madame je vais y aller les chercher puisque j’avais acheter autre chose et que j’étais un peu pressé,
Sans lui c’était une vente de perdu , j’avais besoin encore de certaines choses j’irai à Auchan
Dommage qu’elles ne comprennent pas qu’elles
Jouent avec leur emploi et celui du jeune homme .

Manon

Venue cet après midi pour avoir des infos sur la reliure, j'aurai mieux fait de rester chez moi ! Quand vous demandez des conseils à une vendeuse qui vous parle tout en marchant à reculons pour aller faire autre chose... l'entretien dure 1minute et ça donne vraiment pas envie ! J'avais énormément de questions à poser, j'ai dû aller chercher quelqu'un d'autre, qui a par contre prit le temps de me donner un tas de conseils utiles et est resté à côté de moi tout le temps que j'avais des interrogations.

Anais O.

Aujourd'hui, je me suis rendu dans une boutique pour effectuer une impression. À mon arrivée, j'ai constaté que les vendeuses discutaient entre elles à la caisse. Leur regard m'a scruté de haut en bas avant qu'elles ne se contentent de me lancer un "bonjour" glacial, ce qui n'est pas très engageant.

Lorsque j'ai demandé pour une impression urgente et importante, il était 12h06. On m'a répondu d'un ton hautain : "L'espace service ferme à midi, madame." Plutôt que de chercher à trouver une solution alternative, elles ont choisi de retourner à leur conversation.

Mon expérience client a été décevante, à zéro.

Karine H.

Bonjour, je viens régulièrement chez vous depuis presque un an. Je suis choquée des avis , car pour ma part j'ai toujours été reçue avec le sourire, j'ai toujours eu réponse à mes questions, et surtout quand je ne trouve pas un article il y a toujours une personne disponible qui m'accompagne jusqu'au rayon .
Alors, pour tous ces petits services, je vous remercie.
Equipe au top !

Florine _.

je suis passé il y a quelques semaines pour faire des photocopies, la dame était désagréable, je lui envoie plusieurs fois le document elle ne veut pas l'imprimer et me dit "achetez vous une imprimante". je suis repassé hier j'envoie le mail, on le voit bien et puis il se supprime juste après , j'en parle à la dame elle me croit pas jlui dis de rester pour quelle le voit et elle s'en va servir une autre client. c'est la dernière fois que j'y vais, en tant qu'apprentie dans le commerce c'est une honte de voir des dames qui ont l'age à ma mère être tout aussi désagréable

Maka V.

Changez les vendeuses au plus vite
Arrivée à 18:31 pour imprimer, ordinateur clos à 18:30 apparemment. Aucune envie de d’aider ou de donner un petit coup de main, de vrais robots

Vanessa M.

Plusieurs fois que je vais à bureau vallée FERIN pour des impressions et à chaque fois l'accueil est vraiment limite sans compter quand je demande des impressions de PDF comme ils se retrouvent dans courrier indésirable on me refuse l'impression......je prends sur moi car c'est le plus proche de chez moi mais je préfère limite aller ailleurs et être mieux accueilli.
Si ce service est embêtant pour les vendeuses autant l'arrêter !!

marie M.

Personnel extrêmement désagréable, il faut attendre plus d’une heure pour faire 3 photocopies. Ce n’est pas la première fois que je me rends dans ce magasin et les vendeuses sont toujours aussi peu accueillantes.