Bricomarché Caudry - Caudry

saida A.

Dans le magasin un vendeur me dit gentiment que la sable la plaque hydrofuge et le ciment se trouve à l’extérieur et il regarde ma liste de course et me sort «  a ben là vous en avez pour 150€ «  ….. je vais donc chercher le sable et le ciment et ma Plaque hydrofuge et la caissier me dit 31€ est des poussières je le regarde lui dit à je suis contente et je lui dit que le vendeur dans le magasin m’a dit vous en aurez pour autant…… je lui fait comprendre que le vendeur dans le magasin avez sans doute pris la grosse tête …. Par contre à l’extérieur où il vendent sable ciment et autres ils sont serviable et à l’écoute car il m’ont expliqué comment couper ma plaque hydrofuge et porter mes sacs de sable et ciment dans mon coffre de voiture

Eric V.

On y trouve de tout et à des prix très attractifs.
C est un magasin de proximité avec un choix suffisant....Le conseil et le sourire sont au rendez vous.....alors inutile de faire des kilomètres, préférez le local. J y suis fidèle

Margot S.

J’ai acheté un feu à bois chez Bricomarché, emballé directement en magasin. Une fois déballé chez moi, j’ai découvert que la vitre était cassée, cachée derrière l’étiquette de consommation énergétique. Après avoir contacté le service client, ils m’ont expliqué que si le ticket n’indiquait pas « Contrôlée », ils demanderaient au fournisseur de remplacer la vitre. Malgré l’absence de cette mention sur mon ticket, le magasin a finalement refusé de prendre en charge la réparation, me laissant assumer les frais de remplacement. Je suis déçue par le manque de transparence et de suivi. Le service client a été peu coopératif, malgré la garantie de conformité. J’espérais un service après-vente plus fiable, surtout pour un produit à ce prix.

Marine D.

Ça met 3h avant de venir conseiller et apporter les articles et de plus ça se trompe de prix en affichage magasin un caddie à plus de 500€ et on est même pas capable de faire un « geste » en appliquant le prix affiché en magasin même si c’est une erreur (de votre part en plus..) c’est grave quand même !
Plusieurs fois que nous venons pour nos travaux maison et bien vous nous verrez plus!
Dommage pour vous on en a encore beaucoup à faire.

Anne M. M.

Excellent magasin le personnel est compétent, à l'écoute et vous donnera renseignements et conseils. Je recommande à 100%

Coco L.

Appareil qui est tombé en panne après 4 jours d’utilisation.
Je le ramène, la responsable (Nathalie) n’a pas daigné se déplacer et préfère communiquer par téléphone avec son employé qui sert d’intermédiaire entre elle et moi.
Aucun remboursement possible, je leur laisse le produit en attendant réparation (on m’annonce 1 mois d’attente, très bien).

Cela fait 6 semaines que mon produit est « en réparation », la responsable n’a toujours pas l’air prête à se déplacer de son bureau pour recevoir les clients et il n’est toujours pas possible de me faire rembourser OU d’échanger mon produit.

Service client plus que douteux, à fuir.

(Rien à dire sur les employés qui , eux, sont agréables).

MICKAEL M.

On trouve toujours ce qu'il faut et ne pas hésiter à demander des conseils j'étais très bien conseillé par la personne du jardinage qui m'a donné le produit qu'il fallait et grâce à lui mon arbre est sauvé encore merci

phil M.

Houla très très mauvaise expérience j'ai acheté chez eux un compresseur d'air a 11 heure du matin a 116 euro en promo soit disant...a 14 heure chez moi je le mais en route est la je m'aperçois qu'il fonctionne pas ! Je retourne a Bricomarché je m'explique est la après du blablabla me disent: vous aurez droit a aucun remboursement mais a un bon d'achat j'ai crut que c'était une blague mais non bref comme j'avais besoin d'un compresseur j'ai pris ce qu'il y avait dans le magasin est j'suis ressorti avec un compresseur a 190 euro j'ai du mètre la différence de ma poche évidemment...bref aucune considération du client un mépris est évidemment je mettrai plus jamais les pieds là-bas...