BPM Pro Iveco Steenvoorde - Steenvoorde

Frederic V.

Le responsable atelier m a refusé ce jour un passage à la valise de mon véhicule iveco acheté chez grand nord il y a 4 mois car je ne suis plus client chez eux ayant acheter 2 véhicules chez Grand Nord 20 % moins cher alors que le véhicule est garantie iveco france. J irai demain voir à lesquin m en expliquer avec la direction. De plus je suis passé pour savoir pourquoi min ordinateur de bord ne reconnaissez plus mes valves électroniques et supprimer le défaut on m à répondu ok il faut retourner chez mon vendeur de pneumatique 30 % moins cher que chez eux pour connaître le numéro de chaque jante et leur emplacement... la on m' a pris 18 euros pour réception du véhicule puis 40 euros pour essai route et 98 euros de valise sans obtenir de résultat le jour même. Je suis reparti avec une facture de 146 euros ht que j' ai payé immédiatement. Je suis revenu deux jours après avec le numéro des jantes et la on me redemandé 18 euros réception puis 98 euros valise à nouveau pour paramétrer celle ci dans l ordinateur.. j ai refusé cela et ainsi nous avons eu ce conflit oral et inacceptable de ma part... ils m ont pris pour un américain ou un pigeon... car plus de 300 euros si j avais accepter juste pour supprimer mon voyant valves et reparametrer mes jantes... depuis oui je n ai plus commandé de véhicules chez eux il est vrai car je trouvais cela inacceptable alors que j étais client depuis 16 ans chez eux avec de temps en temps des énervement pour main d ouvre abusive 50 euros pour une crevaison...25 000 euros pour un turbo et moteur sur un fiat ducato 2.3 180 turbo hs ou tout été démonté donc plus le choix de faire les travaux chez eux... vidange à 500 euros ... véhicule immobilisé 3 semaines malgré une véhicule garantie 2 ans avec prêt de véhicule identique... une galère pour que il trouve un véhicule de prêt avec qui il travaille alors qu il avait super u à 500m ... délai de réparation non respectés... bref un manque de suivi et du personnel qui a fuit ce garage en tant que employé en 10 ans.. la preuve ils viennent d être racheté encore une fous par un grand groupe car même iveco france n arrivait pas à redresser la rentabilité de ce garage... bref oui un gros problème commercial dans cette agence et de direction je pense depuis le départ de certains

rodolphe L.

un RDv très rapide (2jours), un accueil chaleureux, une prise en charge professionnelle et un dépannage "express" de mon véhicule, merci à toute l'équipe.

williams M.

Personnel tjs à l'écoute et sympathique, je recommande

Justine D.

Accueil parfait , par contre incapable de réparer un véhicule en 1 seul fois!! Incompétent au niveau atelier !! Nous sommes y aller 2 fois en 1 mois et à peine ressorti ( le jour même ) , ENCORE un problème. Moi je dis BRAVO . Nous devrions peut être facturer nos heures perdu.

YEMACAB A.

Achat d’un porte voiture Iveco d’occasion à distance.
Tout s’est très bien passé, de la prise d’informations jusqu’à la livraison et tout cela en un temps record.

Merci à Monsieur BRUNEEL.
Je recommande les yeux fermés

bernadette V.

Très professionnel

Nathalie L.

Personnelle très accueillant et à l écoute
J attends maintenant le résultat de notre réparation mais je conseille déjà rien que pour l écoute

David V.

Demande de devis pour achat nouveau véhicule mais pas envie de vendre car j'attend toujours mon devis.
Je me suis du coup retourné vers Renault Master

Pour répondre à votre commentaire, je n'ai reçu aucun devis, j'ai portant laissé toutes mes coordonnées mails et TÉLÉPHONE au commercial et aucun appel non plus alors que j'ai déjà acheté plus d'un véhicule utilitaire chez DVP. Mon Entreprise est depuis 1998.
Cordialement