AlterSmoke Le Douaire - Ottignies-Louvain-la-Neuve

Xavier Schmitz

Super magasin à Ottignies, parking facile, de bons
conseils et la patronne Lindsey est charmante 😉

Scar Lim

Jamais les mêmes goûts, stock tjrs limité ! Insupportable.
Prix extrêmement cher, l'époque du 12eu le 100ml est belle et bien fini.
Maintenant je vous laisse imaginer le prix lorsque la taxe de 0,15 cents par Ml sera appliquée, sur un 100ml c'est 15 euros de +, qui s'ajoute au prix initial de 20 euros !
En espérant que votre marge soit réduite à l'avenir... Sinon ça sera hors de prix, fumer du tabac rouler coûtera moins cher.

Édit en réponse à votre commentaire : concernant vos marges, à vous de convaincre vos fournisseurs et partenaires... D'ailleurs en passant, permettez moi d'en douter ! Un professionnel paie 40 euros le 1l +-, si vous payez davantage, changez de fournisseur. Les pays voisins le vendent bien à 12eu le 100ml. Ha mais... Vous êtes franchisés ! Donc vous devez suivre les règles de la franchise, prix, stock et surtout FOURNISSEURS ?. Vous pensiez vraiment me convaincre du contraire ? Augmentez le prix le 1er janvier sans mettre de pression à la société mère qui gère votre franchise c'est fermer demain votre boutique.
Ne faites pas l'auto entrepreneur avec moi, je ne suis pas dupe. Je connais assez fort bien le sujet.
Concernant les Stocks limités pour écouler les anciens, c'est remettre sur le dos du consommateur VOS problèmes, parce-que oui, le consommateur en allant chez VOUS, doit changer de goût CHAQUE FOIS.
Pour la réglementation, on est d'accord, l'état se fou bien de nous !
Et si mon avis vous convient pas, je peux me déplacer vous le dire face à face sans aucun problème.
Et dernière chose, parler de Santer concernant le tabac... Comme si Vapoter était sans crainte. Sans déconner !
Et la note de 1 étoile C'EST belle et bien pour votre système de stock INSUPPORTABLE et irrespectueux envers le client. Le reste n'était que du bonus .

Gaëtan Lahaye

Voilà un magasin où l'ambiance est sympathique et amicale. Où le personnel est très qualifié et connaît très bien leurs produits, que ce soit les cigarettes électroniques ou les eliquides. Je ne peux que vous recommander d'aller dans ce magasin si vous souhaitez passer à la cigarette électronique. Cela fait maintenant plus d'un an que j'y vais, et je peux vous dire que j'en suis très content. Je dédicace ce message tout particulièrement à Alex qui est une personne éminemment sympathique et accueillante.

Maïté Teixeira De Pinho

Quel parcours du combattant que de trouver du matériel qui me convient et des conseils, de vrais conseils. J'ai acheté un appareil qui après quelques jours était défectueux (écoulements important), je suis revenu en boutique où l'on a gardé mon appareil quelques heures pour me le rendre en disant qu'il n'y avait aucun problème. Dans les jours suivants le problème était toujours présent, mon appareil coule constamment, que je l'utilise ou non. Après m'être renseigné sur des sites de test, je découvre que l'appareil en question est très connu pour ce soucis. Je retourne donc en boutique où l'on me propose de garder mon appareil pendant un délais allant jusqu'à 3 semaines. J'ai des photos, pleins de photos montrant les écoulements mais on me dit : "vous vous doutez bien qu'on ne peut pas croire tout nos clients sur parole". Après deux semaines on me téléphone pour me dire que l'appareil est disponible et qu'après des tests il ne coule pas. On me demande donc de croire la personne sur parole alors que l'inverse n'est pas possible... J'ai fait plusieurs magasins pour avoir tous les renseignements possible, pour finir à aller en France où le domaine à l'air plus pro. Là bas on me dit qu'effectivement mon appareil n'est plus en vente car bien connu pour le soucis énoncé, que les résistances, les proportions de mes liquides, rien n'est adapté à ma manière de fumer. Je ne remercie pas l'enseigne pour le manque de sérieux, l'absence d'écoute et de temps passé à rechercher ce qui allait me correspondre pour pouvoir arrêté de fumer. Dans quasiment n'importe quelle enseigne, quand un appareil est défectueux, on le remplace. Pourquoi faire une garantie si je me retrouve a récupéré deux fois un appareil qui ne fonctionne pas ? J'ai perdu de l'argent, j'ai perdu du temps à cause d'un manque de professionnalisme.

Marie Rose KRUYTS

Bonjour. J'ai acheté 2 embouts. J'ai voulu changer un embout à l'extérieur et il n'était pas conforme à la cigarette électronique achetée chez vous. Je suis rentrée dans le Shop pour le dire à la vendeuse. Elle a dit qu'on ne rembourse pas. Suis très déçue et en fait elle n'avait pas l'air de s'y connaître.

SKY EARTH

(Bravo également à la nouvelle vendeuse qui m'a accueillie ce lundi 03 Avril au Douaire,
admirable d'efficacité). Chapeau bas à la talentueuse Wendy m'ayant accueillie au sein de son shop au Douaire d'Ottignies le mois dernier.
Beaucoup de charme et elle prend son temps à vous conseiller et vous faire découvrir les différents produits à disposition.
Très réactive et efficace, elle n'hésite pas à vous mettre au diapason pour toute question personnelle, en restant très à l'aise et pleine de bonne volonté.
Un plaisir de se rendre dans ce shop, n'hésitez pas, mon expérience en tant que "google guide" en dit long sur mon objectivité !!

Nancy

Ravie à chaque fois, je préfère celui-ci que celui de Genval ou la vendeuse est nettement plus compétente et prend vraiment tout son temps pour bien diriger les clients.

David S

J'y suis allé. C'est une boutique pour les débutants à des prix affolants. Ils sont un peu dans la même optique que mac ou nespresso. . Inutilement cher pour en faire un produit de luxe.