Steelant Garage - Zedelgem

M L (“mrsoul7700”)

j'ai acheté une 406 break hdi 90 d'occasion en 2011 et depuis je roule toujours avec et elle a 450000 km et j'hesite vraiment a changer de vehicule malgré son age je n'ai fait qu'en travaux important un changement d'embrayage au garage vandecasteele a Mouscron.

Younes B

Service Rapide. Personnel très serviable. Garage orienté client.

Jonas

Enkele maanden geleden heb ik bij D&O Zedelgem een Peugeot 408 stockwagen aangekocht. Bij aflevering merkte ik meteen verschillende problemen op; de rubber aan mijn rechter raamlijst was beschadigd, aan de andere kant zat de rubber los, mijn handschoenenkastje klikte niet volledig dicht omdat het geforceerd werd tijdens het uitlezen van de auto voor de verkoop, het start-stopsysteem werkte niet vanwege een te lege batterij, en er was een kraakgeluid bij het elektrisch openen van de kofferklep. Na slechts enkele kilometers rijden ontdekte ik ook een gerammel in de dakbekleding en had ik de pech dat er een diep puntje steenslag bij kwam.

Na veel heen-en-weer gemaild te hebben, kon ik eindelijk een afspraak maken om al deze zaken te laten repareren. Dit heeft in totaal bijna een maand geduurd. Uiteindelijk was ik mijn wagen vier volledige dagen kwijt, terwijl ze alleen de rubbers hebben vervangen en de rest van de problemen compleet hebben genegeerd.

Daarnaast vroeg ik of de auto binnenkort zijn eerste onderhoud nodig had. Hoewel hij amper kilometers had gereden, werd hij binnenkort een jaar oud en volgens mijn app was een onderhoud nodig om de garantie te behouden. Mondeling en telefonisch werd mij telkens verzekerd dat dit niet het geval was en dat onderhoud nog niet nodig was voor de garantie. Het vreemde was dat ze telkens via mail deze vraag ontweken. Toen ik navraag deed bij een andere D&O-garage, werd mijn vermoeden bevestigd; onderhoud was inderdaad wel nodig om de garantie te behouden.

Met andere woorden; Vermoedelijk heeft D&O Zedelgem mij gewoonweg verkeerd geïnformeerd zodat ze van de wettelijke garantie af waren en mij alles zouden kunnen aanrekenen, omdat ik een 'lastige' klant was die zijn nieuwe wagen in orde wilde hebben. Tot overmaat van ramp beschuldigden ze mij er ook nog van dat ik hen mijn vorige auto met talloze problemen had laten overnemen, terwijl we deze samen hebben bekeken, ik zelf een testrit had voorgesteld en de auto ondertussen al twee volle maanden bij hen in de garage stond. Ik werd zelfs beschuldigd dat ik nooit mijn tweede sleutel had afgeleverd, terwijl deze wagen niet eens met een tweede sleutel geleverd werd (wat ik trouwens nadrukkelijk uitgelegd had toen ik de wagen binnenbracht). De wagen in kwestie had trouwens een week voor de overname nog een onderhoud en een volledige check-up bij de dealer gekregen op mijn kosten, zonder dat ik daartoe verplicht was. Deze beschuldigingen zijn gewoonweg schandalig.

Aan iedereen die interesse heeft in een Peugeot kan ik maar één ding aanbevelen; blijf hier weg en ga op zoek naar een andere D&O-garage die wel eerlijk is. Ik ben nu klant bij een andere garage en die hebben alles voor mij onder garantie gerepareerd + mijn eerste onderhoud uitgevoerd in een halve dag tijd. Dat is pas service.

TL

Ik ging langs om mijn auto te verkopen de verkoper nam foto’s en vertelde dat hij nog ging overleggen met zijn collega hoeveel ze uiteindelijk gingen geven voor mijn auto en mij zouden opbellen de dag erop , na een paar dagen en zelf te moeten bellen 3maal uiteindelijk te horen gekregen dat ze hem niet over zullen nemen zonder enige uitleg, de juiste persoon ging mij opbellen tot op heden nog altijd niet gehoord, niet echt een manier van zaken doen met mensen als je het mij vraagt… ook al gingen ze hem overnemen.

Patrick Vandersmissen

Zeer vriendelijk personeel.Dadelijk geholpen. Top.

Dorot Dulcce

KOOP JE AUTO NIET HIER. Als een jonge bestuurder . Wist ik niet veel van auto’s . Dat hebben ze natuurlijk van gebruik gemaakt . Na 2 jaar ondenk ik via andere garage dat ik opgelicht ben. Dat al een accident was geweest met de auto waarvan de bumper niet volledig was herstelt en dat je alleen van buiten kon zien dat zogenaamd goed is . 1ster te veel

menno bakker

Vrijdagmiddag kom ik met de Ducato camper een half uurtje voor sluitingstijd aan met achter een vastgelopen remblok. We waren op vakantie. En of ze konden helpen? Binnen 5 minuten stond de bus binnen en gelijk gekeken. Ze hebben gelijk gecontroleerd of ze de juiste onderdelen hadden. Beide achterwielen nieuwe remblokken erop. Terwijl wij wachten en genoten van heerlijk koffie werden we geregeld bijgepraat door de receptie wat ze aantroffen en wat het ging kosten. Binnen een uur reden we alweer opweg naar ons volgende camperplaats. Alleen maar positief en een hele acceptabele prijs. Bedankt.

Sonja Verbeke

Vriendelijke, behulpzame verkoper zonder opdringerig te zijn .