Bastide, le Confort Médical - Amiens

yann J.

Nous avons eu besoin de matériel au dernier moment un vendredi après-midi.
Après un entretien au téléphone avec une personne très à l’écoute et bienveillante nous avons été livré dans les deux heures à plus de 15km d’Amiens par l’un des livreurs. Maxime est intervenu et s’est montré lui aussi très professionnel et humain.
Merci à l’entreprise BASTIDE pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Chris R.

Je commente rarement de manière négative.
Mais nous avons été très mal reçus suite à une demande de changement sur un matériel « défectueux » pour ma mère de
90 ans. Soyez certains que je ne recommanderai vos services à personne, bien au contraire.

Émil

Service irréprochable et matériel impeccable.

Maxime nous a livré le lit, nous l’a monté et est d’une gentillesse incroyable ! Il a même effectué des heures supplémentaires pour nous expliquer en détail le fonctionnement du matériel, au top 10/10 ! 👌👌👍👍
Encore merci

Stéphane H.

J'ai été estomaqué aujourd'hui (dans le mauvais sens du terme).
Je recherchais des instruments médicaux pour mon amie infirmière.
Je suis allé pour la première fois chez Bastide, au 169 boulevard de Dury à Amiens.
Sur les étals, j'ai repéré deux modèles de thermomètre frontal sans contact (nommé aussi "thermoflash") dont les prix avaient dix euros d'écart.
J'ai demandé à une employée de m'expliquer la différence concrète entre ces deux appareils d'apparence identique mais coûtant respectivement 19 et 29 euros. Embarrassée, elle m'a suggéré d'interroger sa collègue.
Je vais donc la voir, elle me sourit, écoute ma question, réfléchit longuement, hésite, bafouille un peu et appelle finalement une autre salariée du magasin.
Je lui repose ma question. Elle regarde attentivement les deux produits et me répète exactement ce qu'elle vient de lire sur les boites de ces thermoflash ! Ça m'a effaré ! En fait, elle m'a pris pour un idiot. Elle ne m'a rien expliqué puisqu'elle s'est contentée de me faire une dictée à haute voix.
Quel intérêt?
Par ailleurs, j'avais moi-même lu cette petite notice écrite sur l'emballage de ces thermomètres électroniques.
Si j'ai souhaité un complément d'information, c'est qu'il y avait une raison !

Donc, pour conclure, ces trois femmes ne sont en réalité que de simples vendeuses. Rien de plus.
Elles sont physiquement charmantes mais foncièrement incompétentes.
Je sais que c'est assez violent ce que je dis mais c'est la vérité.
Elles ne connaissent absolument pas les articles qu'elles vendent.
Elles maîtrisent peut-être un peu les déambulateurs, les gants en vinyle ou les crèmes hydratantes. Je ne sais pas. Mais pour les appareils de mesure, c'est zéro.
Pas une seule employée n'a su me répondre.

Ces défaillances sont malheureusement courantes, j'ai remarqué.
J'estime que dans un magasin spécialisé, le personnel doit se former et s'informer pour justement être capable de nous conseiller.
C'est le MINIMUM, je trouve.

Imaginez un poissonnier ou un fleuriste qui ne sache pas identifier les espèces qu'il vend à ses clients. Serait-ce possible

Je retournerai chez Capvital, à Longueau, car son jeune vendeur m'a agréablement impressionné par ses réponses lorsque je lui ai demandé des renseignements techniques précis sur un oxymètre, un tensiomètre et un glucomètre qu'il vendait là-bas.

Voilà un vrai passionné et impliqué dans son domaine professionnel.

Boba F.

Merci pour votre s professionnalisme et un grand merci pour Delphine qui a réussie à trouver un solutions pour mes parents de plus 88 ans et sont agréable écoute et gentillesse et conseils.
matériels adapté et livré rapidement
Merci Bastide
Laurence

Sophie B.

Nous sommes extrêmement satisfaits des conseils pour trouver le matériel adapté, du prêt avant achat, de la commande et de la réception rapide du matériel choisi. Les personnes que nous avons rencontrées sont compétentes et réactives, et très agréables.
Nous recommandons vivement ce magasin. 😊

Marie R.

Quel professionnel sympathique Maxime. Très gentil, poli, et qui prend le temps d expliquer le fonctionnement du lit médicalisé. En plus, ils sont joignables à n importe quel moment en cas d éventuel souci, ce qui ne risque pas d arriver, puisque cela fait déjà 3 ou 4 fois que nous louons à la Bastide Amiens. C est une enseigne très sérieuse, je recommande. Et merci au livreur.

isabelle D.

Un service rapide avec des solutions proposées qui correspondent à nos besoins.
Maxime le livreur a été très agréable, efficace, souriant et rapide. Je note une excellente relation clientèle. Il nous a parfaitement expliqué le fonctionnement du matériel et reste disponible au besoin. Que demander de plus👍👌
Bravo !