Decathlon Saint Quentin - Saint-Quentin

pascale X.

Honteux !
Je passe au magasin, je commande des gros vers de terre, le vendeur me dit : "livraison dans 2 semaines".
On prend mes coordonnées pour me rappeler.
Après 2 semaines d'attente, c'est moi qui appelle car pas d'appel de leur part.
Et là, on me répond que la commande n'as pas été passée car commande mini 250€.
Je demande pourquoi ne pas me l'avoir dit lors de mon passage en magasin !!!
Bref, je ne comprends pas bien, les vendeurs rigolent au téléphone et après discussion me disent que le fournisseur n'a plus de permis de conduire, donc pas de livraison...
Et ça rigole, et ça rigole au téléphone !!!
Grand bravo Décathlon !!!

eric S.

Super magasin vendeur qui connaissent leur produit renseigne correctement.

Dommage de devoir faire autant de route pour trouver des produits alors que l'on as deux enseigne au alentour mais très peux achalandé voir pas du tout.

Alexandrine M.

Ayant acquis un Home Traîner, je remercie fortement Hubert rayon cycle pour tout les bons conseils et qui a été d’une grande gentillesse et très professionnel !

Également fait un tour rayon pêche j’ai eu de très bonne explications et conseils de la part de Ludovic, je suis repartie avec du bon matériel.

Vendeurs qui prennent le temps avec le client et c’est rare de nos jours !

Merci à vous 😁💪🏽

Nicolas B.

Bonsoir,
Très déçu de mon décathlon habituelle...
Achats effectués ce jour pour plus de 250 euros. Un anti vol n'a pas été enlever chose qui arrive les équipes ne sont pas des robots et nous avons tous droits à l erreur.
L antivol na pas sonner en sortant. Une fois renter à la maison demi tour pour le faire enlever l antivol, accueilli toujours chaleureusement, s excuse, mes aucun geste commercial pour mon aller et retour. Au prix de l essence c est pas cool... je commence à comprendre pourquoi les gens commande sur internet. La mort des commerces. Je n aurais certainement aucun retour de la direction. Elle prend le temps de répondre que au avis positif bien dommage.
La critique et parfois constructive.

ludovic L.

Waah la "pub" à l'émission de Julien Courbet ! Dès fois un mauvais arrangement avec son client vaut mieux qu'un passage télé. J'espère que votre client est remboursé.

fred F.

C est cela oui !!! Pour changer. Un sélecteur de vitesse sur un vtt certes ancien mais une fois arrivé à la maison pour l essayer être obligé de refaire tout les réglages moi même pour que les dites vitesses sur plateaux et pignons puissent passer !!! Non je ne vois pas!!!Le tout bien sûr pour plus de 50€ !!!! Vous m avez vu. Vous ne le verrez plus attention pour vous dire que y a ça puis ça. Puis ça a changer 😂😂 ils sont de bon conseils À éviter choisir plutôt établissements deplet pour ne pas les nommer de plus j y viens en vélo pour le déposer. Je repars à pieds ça fais pas de mal je récupère le vélo. On me dis vous avez vu vous êtes crevé !!!!!! La blague

Pierre M.

Expérience catastrophique dans votre magasin pour commander des chaussures de badminton : incompétence des vendeuses à la caisse sans parler de leur impolitesse. J'imagine que c'était de ma faute si elles ne savaient pas changer une adresse mail dans le logiciel pour mettre mon profil client à jour (10 ans que je n'utilise plus l'ancienne adresse mail et j'avais déjà mis à jour mes données plusieurs fois en magasin!!). En rentrant chez moi, j'ai appelé le service client et la personne a réglé ça en moins de 5 minutes. Mais bon, j'ai été traité comme du bétail à la caisse mais mon problème n'a pas du tout été résolu.
Bref : 50 minutes de perdues, pas de chaussures de bad et Intersport vient de gagner un client! Des années que j'étais client chez vous et des milliers d'euros dépensés dans vos magasins... La fidélité n'est pas toujours récompensée. Il faudrait songer à former davantage vos employés en informatique, en communication et en relations clients. Cordialement.

Florence D.

Magasin complet pour toute la famille
Vous trouverez différents rayons pour pas mal de sport
Le magasin a modifié sa disposition pour offrir un rayon cycle plus grand avec plis d'offres
Vous trouverez aussi un rayon trottinette,rouler,pêche et biensur les basics de la marque