Emma Music - Saint-Quentin

cab A.

Deux commandes passées dans le cadre de la réalisation de ma guitare.
Les commandes sont arrivées sous deux à trois jours bien emballées et protégées.
J' ai appelé au magasin pour un conseil pour l' achat d' une scie, la personne me rappelle 1 min plus tard... Top
Enseigne avec une livraison rapide, personne au bout du fil avenante et de bons conseils.
Une bonne expérience avec Emma Music.

John D.

Mauvaise expérience de mon côté.
Colis arrivé avec tout qui se trimbalait dedans sans effort de mettre un minimum de papier bulle.
Il manquait un article, j'ai dû faire appel au SAV, on m'a répondu qu'ils savaient qu'ils manquaient un article et me demandaient si je voulais un remboursement ou un remplacement. J'aurai préféré qu'on me le dise à la commande plutôt que de devoir faire appel au SAV à réception de la commande.
J'ai demandé un remplacement pour un produit légèrement moins cher : on ne m'a jamais remboursé la différence (il y avait pas lourd mais pour le principe quoi...).
Et à aucun moment une excuse de leur part concernant leur erreur.

Résultat : c'était ma dernière commande chez eux.

[Édit] je viens de voir la réponse d'Emma Music qui ne me surprend guère. Et pourtant tout est vrai, je ne suis ni un robot ni un troll, cet avis est basé sur une vraie commande. Le respect de ses clients passe par reconnaître vos erreurs. 😉

Jean-Philippe R.

J'ai acheté un kit électronique Jaguar US. Côté commande et livraison pas de souci, tout est bien arrivé dans les temps comme prévu.
En revanche, les 2 potentiomètres CTS ont un jeu, je sais donc déjà que je vais devoir les changer bientôt. Pour un kit à 94€ c'est rageant. Ok pour la boutique mais je déconseille cet article.

Christopher C.

Ma première commande chez Emma Music date de plus de 10 ans, et j'ai commandé depuis toute sorte de choses.
Du bois de lutherie jusqu'à la plus petite vis.
Je suis donc un client de longue date.

C'est bien simple, je n'ai jamais eu aucun soucis avec Emma Music.
Les articles sont toujours tous parvenus intégralement et en parfait état.
Et depuis quelques années, le service s'est encore amélioré et les commandes partent vraiment rapidement.
J'ai encore commandé une touche de guitare hier, et elle arrive demain midi.
Et pas en express, en service classique.
C'est dire leur réactivité et la qualité de leur service.

Pour le reste, il y a de tout à vendre, du très bon, comme du moins bon, et c'est justement ce qui fait la force de cette boutique à mon humble avis.

Il y en a pour tous les budgets, et tous les projets, du plus sérieux, au plus fantaisiste low cost.

Depuis toutes ces années de commandes chez eux, je leur devais bien un avis positif, un peu en retard mais mieux vaut tard que jamais.

Bref je recommande vivement Emma Music et les remercie pour la qualité de leur service. 👍

Jack P.

Énorme choix de pièces détachées et accessoires, emballage toujours impeccable. Excellent !!!!

Petit P.

Je tiens à exprimer mes préoccupations concernant le site marchand Emma Music. J'ai récemment souhaité supprimer mon compte sur ce site, mais j'ai été surpris de constater qu'ils demandent une copie de ma carte d'identité pour procéder à la suppression. Cette exigence me semble excessive et suscite des doutes sur la sécurité de mes informations personnelles. de plus l'adresse physique est un centre médical.La seule façon de supprimer son compte lorsqu'on est connecté est de passer par le formulaire de droit à l'oubli. Dans ce formulaire, il est demandé de fournir une copie de sa carte d'identité.

Hervé H.

Après avoir lu quelques avis, j'ai tout de même passé commande le samedi 6 novembre vers 18h !
Les produits sont arrivés très rapidement, mardi 9 novembre, sans aucun dommage dans ma boite à lettres.
Par ailleurs les prix des 2 produits commandés sont pour l'un bien inférieur et l'autre similaire, à ceux pratiqués sur d'autres sites.
Une fois le matériel installé sur mon soprano KA-SSLWTU, selon je passerai probablement une nouvelle commande chez Emma Music pour changer les mécaniques de mes 2 autres uku, sachant de plus que les Gotoh UKA deviennent rares.
Mon expérience Emma Music est totalement satisfaisante !

Marc S.

Envoi rapide et soigné, contact facile je recommande