La Civette du Moulin des Loups - Saint-Amand-les-Eaux

Mathieu. C.

Franchement, c’est du foutage de gueule. J’ai reçu un message ce samedi à 13h me disant que mon colis était arrivé, je me pointe à 14h45 et c’est déjà fermé ?! Alors que vos horaires affichent 17h. C’est vraiment un manque de respect total envers vos clients. J’avais besoin de ce colis pour un événement ce soir, et à cause de vous j'ai perdue du temp et de l'argent

C’est insupportable de perdre du temps pour rien, et je ne suis visiblement pas le seul à en faire les frais vu les avis que j’ai lus. Il serait temps de faire quelque chose avant de perdre encore plus de clients.

J'attends une explication claire sur cette fermeture.

Lionel M.

Honteux, apprenez à respecter vos propres horaires surtout quand on note que c’est ouvert le samedi alors que pas du tout. Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter, je ne recommande à personne pour les colis.

Ambre V.

A FUIR DE TOUTE URGENCE surtout si c’est pour de l’envoie et de la réception de colis.
Une étoile c’est encore bien trop élevé.
Nous avons du aller chercher un colis d’une grosse valeur et avec une grosse possibilité d’arnaque. Nous avons donc expliqué au buraliste que nous filmions la réception du colis (en précisant que l’on ne verrait que le colis et à la limites seulement ses mains car nous respectons le droit à l’image de chacun) car nous avions besoin de preuves pour justifier la fraude auprès des services concernés. Celui ci a été plus que désagréable à la limite de l’agressivité en nous refusant et en nous ordonnant de ne pas le faire, que l’on devait se débrouiller et que ça serait fait dehors si on devait le faire.
Si vous voulez de la compassion et de la compréhension, ça n’est surtout pas chez lui et dans son établissement que vous la trouverez.
De plus, comme indiqué dans d’autres commentaires, les horaires ne sont pas mis à jour et vous vous retrouverez à avoir les portes fermées l’après-midi en plein milieu de semaine.

Isabelle B.

Top je suis allée chercher un colis et pour une fois je n'ai pas eu l'impression de déranger la dame à l'accueil avec mon retrait . Très bon accueil et plage horaires pour retrait top. je recommande . Bravo madame 😉

Emilie H.

Je fais livrer un colis là-bas car justement c’était « ouvert » le samedi après-midi.
Finalement, colis que j’ai absolument besoin urgemment et que je n’aurais pas car c’est fermé et absolument aucunes informations concernant la fermeture !
Nous arrivons sur un long week-end du coup je dois attendre mardi pour avoir un colis que j’avais absolument besoin ce jour !
Je ne conseille pas de faire livrer un colis là-bas.
Ce qui est décevant c’est qu’il n’y a même pas d’infos sur la porte pour avertir de la fermeture !

Kevin K.

N'étant pas fumeur j'y suis allé récemment pour du tabac pour une amie, j'arrive Madame venait de fermer et m'a proposer d'ouvrir pour mon achat, quel gentillesse !
Merci à vous !

LAETITIA G.

retrait de colis hyper compliqué surtout pendant les congés : les horaires ne sont pas bons , faites attention; donc je me suis déplacée une fois pour rien; puis j ai essayé de les appeler vu qu il y a un numéro de téléphone : ils n ont plus de tel; et "pas que ca à faire de répondre", donc avec tout ca j ai jamais pu récupérer mon colis qui est reparti. Plus jamais je ne ferai livrer la bas

Cécile B. C.

A fuir!!!!Je fais livrer un colis à cette enseigne je reçois une confirmation disant que le colis est disponible. Je me présente pour le retirer 2h après, le monsieur me dit qu'il n'a rien, qu'il ne peut sois disant pas faire de recherches par numéro et que ma confirmation de réception ne vaut rien....je repars inquiète et agacée mais je repars, je vérifie sur le site qui me confirme que c'est bien présent au relais colis du moulin des loups...je laisse passer du temps me disant que dans le contexte actuel il peut y avoir une erreur ou du retard, jy retourne le mercredi, il est aggacé de me revoir et me dit qu'il n'a rien...limite il ne me répond plus disant qu'il ne peut rien y faire!!! Je fais une réclamation au transporteur qui me confirme qu'il y ait bien,qu'il a la preuve d'une remise contradictoire donc validée par ses soins et que mon colis y est bien!!!j'y retourne donc aujourd'hui, vendredi, après 5jours de recherche et d'attente. A peine arrivée je donne mon nom et la dame me dit tout de suite qu'il est bien là et depuis le début!!!!une erreur une fois j'aurais pu comprendre mais là sérieusement....si ça vous plaît de faire courir les gens...pas très commerçant !!!!