PEUGEOT Dunkerque - SOFIDA Auto - Dunkerque

Yoann Colart

Du grand n'importe quoi... vous fait un devis à 800e suite à une assistance dépannage. Je décide de récupérer ma voiture par mes propres moyens pour la faire réparer pour 200e dans un autre garage. ARNAQUE !

Claude DEBERGH

Commandé voiture en août pour une livraison en octobre .a la réception, véhicule manifestement pas prêt : siege plein de tâches , bouton leve vitre défaillant..etc. Visiblement un vendeur qui s'en fou royalement ( il ne leve même pas la tête quand on lui parle ) et nous dit d'un air nonchalant : si vous êtes pas content vous aller voir mon chef parce que moi je suis qu'un vulgaire employé ici.Une voiture chez Peugeot (sofidap ) il n'y en aura pas 2 .
Croyez moi je ferais suffisamment de pub ...
Je retournerai chez mon petit garagiste familial qui s'occupe bien lui de ses clients .
Jamais de ma vie j'ai eu affaire a un commercial de cet espèce.......

TITI

Je veux bien qu'il soit débordé. Mais ils auraient pu mettre un coup de valise et dire la panne, pour savoir si l'on pouvait rouler ou pas. Il nous ont envoyé chez un petit garagiste auquel lui je mettrais une très bonne note, car il était en manque de personnel, mais il a pris le temps de brancher la valise et corrigé le défaut, cela lui a pris 10 minutes. Pour le nomé le garage Deheegher, merci monsieur.

Didier Fatou

Excellente qualité de service, aussi bien concernant les opérations sur les véhicules que concernant l'attention porté au client et à ses besoins particuliers

Louis Vandewalle

1 étoile car 0 n'est pas possible - À FUIR

Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre. Il a fallu quatre tentatives pour obtenir un devis convenable. D'abord, on refuse de m'en faire un, puis on m'en propose un à la main, arrondi au dixième près, parce que visiblement faire des calculs précis, c'est trop demander. Ensuite, les devis sont "perdus" et il faut tout refaire. Pour finir, une fois le rendez-vous pris, on me fait attendre un mois et demi minimum.

Le jour du rendez-vous, ils gardent la voiture deux jours pour une intervention qui aurait dû prendre quelques heures. Peu importe le problème, ils prennent toujours deux jours. Le personnel est d'une arrogance et d'une incompétence hallucinantes. Quand je récupère ma voiture, les câbles moteurs pendent, même pas passés dans les gaines prévues. Trois jours plus tard, voyant moteur allumé et panne. Et bien sûr, ils ne veulent rien entendre. Aucun geste, aucune solution, on me propose un rendez-vous un mois et demi après et je repars à pied. Ça ne choque personne, tous les clients sur place sont effarés par la situation. Aucune remise en question.

Ulrich H

Pas professionnel, je déconseille. Impossible de les joindre, ils font semblant de vous transférer et raccrochent. Je rappelle de suite et à chaque fois numéro bloqué, mais avec un autre numéro ca décroche. Pour information, j'ai été courtoi et j'ai juste demandé à avoir l'atelier. Véhicule en réparation depuis un mois sans nouvelle. Ils sont débordés depuis un mois...

Isabelle Marteel

Je donne la note de 2 étoiles
J'ai commandé un véhicule hybride de direction avec un attelage à rajouter.en avril,
À la date d'aujourd'hui, En octobre,je ne l'ai toujours pas !
De plus, le jour de la livraison en juillet, j'ai demandé les tapis de sol, le vendeur s'est engagé à me les offrir, et j'attends toujours !!!

Et le dernier point, est un problème sur je dirais,la jupe arrière en dessous du coffre qui doit normalement être changé. Ce problème est toujours en cours depuis début août !!!

Le garage ne me contacte jamais,me promets de me rappeler et ne le fait pas.
Et ne donne même pas les infos demandées par le siège social !!!

Aucune reconnaissance pour le client !!!

Nous sommes début décembre et j'ai enfin mon attelage !
J'avais donné 2 étoiles au départ,en octobre,je monte 4 maintenant !
Il a fallu que monsieur lalot( responsable des véhicules neufs) et monsieur Charlet ( conseillé) trouvent des solutions pour moi.
Nous avons longuement discuté ensemble et les solutions sont : jeu de tapis neuf d'un véhicule 3008 (modèle ancien) adapté aussi pour mon véhicule, offert.
Un attelage conforme à mon véhicule, grâce à un arrangement avec le garage Malo auto..
Monsieur lalot et monsieur Charlet sont des personnes à l'écoute et ils essayent de répondre au mieux.

Il n'y a plus qu'à résoudre le problème de de la jupe arrière qui n'est toujours pas changé...si je pouvais mettre une note aux ateliers mécanique et carrosserie, ils auraient qu'une seule étoile pour ma part !
Car aucune communication,et aucune considération.

Dommage que l'on ne puisse pas donner plusieurs avis !
Il faut reprendre l'avis initial et faire des modifications...

Daniele Pajewski

Garage médiocre, assistance sans commentaire… des voleurs. Marque à fuir…
Nous sommes tombés en panne avec un véhicule neuf de moins de 4 mois et derrière l’assistance ne prend rien en charge sans compter sur Peugeot Dunkerque qui se dédouane de toute responsabilité.. si vous voulez vous faire arnaquer, foncé chez Peugeot Dunkerque.