Auchan Hypermarché Dunkerque - Grande Synthe - Grande-Synthe

coralie floret

J'appelle hier pour passer commande au rayon boucherie. J'ai déjà dû rappeler une seconde fois car à peine la personne au bout du fil que ça a raccroché...
Je passe une commande pour une plancha pour 11 personnes. On demande mon nom. Je demande à mon tour une estimation du prix, ce à quoi on me répond "pas possible de donner une estimation". Je demande également quand je peux venir récupérer la commande, on me répond "en début d'après midi ce sera prêt".
Arrivée à 17h et personne ne trouve la commande !! On nous dit d'aller au rayon libre service et de prendre nous même les plateaux que l'on souhaite.
Il n'y a donc pas les marinades commandées la veille...
Je ne recommande pas ce rayon.

heyman benoit

Avant hier, j'ai acheté un mixeur. Lorsque je l'ai déballé, je l'ai essayé et il ne fonctionnait pas.
Lorsque je suis allé au service après vente, on a constaté que le produit avait déjà utilisé.
Ce qui veut que le produit à été changé dans le rayon. Mais je ne peux pas le prouver.

sylvalpine

Je fais mes grosses courses une fois par semaine chez auchan depuis des années, il ya toujours eu de temps en temps des erreurs sur le ticket de caisse ma foie ça passe , chaque fois l'attente à l'accueil ça soûle pour récupérer quelques euros.... Mais là, depuis trois semaines j'y ai le droit à chaque fois, y en a marre !!!!! Et là c'est pour plusieurs euros ! Des promos qui passent pas, j'en suis à prendre en photo l'affiche des promos que j'achète, tellement je le méfie maintenant, un conseil demandez le ticket de caisse et vérifiez sur place ... Depuis un moment je vais chez carrefour aussi, je teste... Jamais de soucis là bas au centime prêt, et aussi l'attente aux caisses est bien moindre...faut pas s'étonner après que ça licencie..

jean-loup smagghe

Bonjour, Service après vente nul et inexistant, obligé de passer par internet pour renvoyer un objet. et pas de remboursement malgré une fuite a la premier utilisation. La réponse, c'est une casse pas une panne. Machine cassé avant l'achat et SAV Auchan refuse de remboursé.
Il est préférable dans ce cas d'acheter par internet au moins on est remboursé sans discutions. Je me retrouve avec une cafetière acheté moins d'une semaine avant sont renvoie.

François Dart

Bonjour, toujours au sujet du stand Fromager à Grande-Synthe, ce jour vers 10 h 30 j'y suis allé, il n'y avait pas de client, c'était la serveuse avec qui j'ai eu des mots, si l'ont puis dire, il n'y avait pas d'autre employée, elle rangeait des papiers, j'ai attendu un bon moment, elle ne souhaitait visiblement pas me servir. Au bout d'un cerrtain temps enfin on m'a adressé la parole, poliment j'ai décliné le service .... Manifestement ma première démarche n'a pas servi à grand chose ... FD
Comme effectivement, étant client depuis l'ouverture (1974) un management de cette nqualité risque de nuire plus qu'autre chose ...

sebd 59

J'ai appelé le magasin, j'ai demandé l'accueil. Jusque-là tout va bien.
Sauf que l'accueil, ça n'existe pas chez Auchan.
Le téléphone a été décroché, aucune présentation, le téléphone a été posé sur le côté. Très pratique car j'ai pu profiter des conversations. J'ai eu le droit à toutes les infos que je voulais sur les clients qui étaient à l'accueil du magasin. Ensuite, on m'a oublié vu que j'ai eu le droit d'entendre les conversations privées du personnel sur leur future vacances, sur comment vont les enfants... De mon côté, ils ont jamais repris le téléphone en main.
J'ai raccroché, j'ai rappelé, ça a décroché, ça a râlé parce que le téléphone sonne et puis on m'a raccroché au nez.

C'est tellement beau l'accueil chez Auchan.
15/11/2024

B Bv

Beau magasin dommage qu il y est peu de scrapbooking

julie bloume

Le personnel rien à dire, courtois et sympathique, la seul chose que je ne peu accepter c'est le manque de respect de la part des gens qui prennent les vendeurs pour des larbins, ou qui mettent de la nourriture frais au congélateur au lieu de le remettre en place, sinon le magasin toujours propre